---
title: "ZMIEŃ STATUS ZWROTU — efekt automatyzacji dla zamówień"
url: "https://sellasist.pl/pomoc/zmien-status-zwrotu-efekt-automatyzacji-dla-zamowien/"
category: "Automatyzacja - warunki i efekty"
category_url: "https://sellasist.pl/pomoc/automatyzacja-warunki-i-efekty/"
date_published: "2025-08-22T06:37:18+00:00"
date_modified: "2026-11-12T22:46:19+00:00"
description: "Efekt Zmień status zwrotu przenosi zwroty między statusami i przyjmuje lub odrzuca produkty. Wymaga włączenia modułu zwrotów w funkcjach eksperymentalnych."
---

# ZMIEŃ STATUS ZWROTU — efekt automatyzacji dla zamówień

Efekt **Zmień status zwrotu** pozwala przenosić zgłoszone zwroty pomiędzy wybranymi statusami w zależności od szczegółów zamówienia, a także automatycznie przyjmować lub odrzucać wszystkie produkty w danym zwrocie. Na przykład, jeśli dla zamówienia minął 14-dniowy okres zwrotu, przenieś zwrot do statusu „Odrzucone” i odrzuć przyjęcie wszystkich produktów z tego zwrotu.

**Ważne:** Moduł zwrotów jest nadal funkcją eksperymentalną. Aby móc z niego skorzystać, przejdź do **Administracja → Funkcje eksperymentalne** i włącz **Moduł zwrotów zamówień**.

![Opis funkcji eksperymentalnej „Moduł zwrotów zamówień” w Administracji](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-21_07h58_45.webp)

**Zanim zaczniesz:** Jeśli potrzebujesz stworzyć własne statusy dla zwrotów, przejdź do **Zamówienia → Zwroty zamówień**, otwórz zakładkę **Statusy** i kliknij przycisk z **ikoną plusa**.

![Zakładka „Statusy” w Zwrotach zamówień z listą statusów zwrotów i zaznaczonym przyciskiem plusa dodawania statusu](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-21_08h16_15.webp)

Możesz także tworzyć **własne statusy dla zaakceptowanych i odrzuconych produktów**. Tę opcję wyboru znajdziesz na samym dole formularza tworzenia nowego statusu.

![Pole „Grupa” w formularzu nowego statusu z rozwiniętą listą opcji „Nowe”, „Zaakceptowane” i „Odrzucone”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-21_08h24_21.webp)

- **Nowe:** Stwórz nowy status dla zwrotów
- **Zaakceptowane:** Stwórz nowy status dla produktów zaakceptowanych w zwrocie
- **Odrzucone:** Stwórz nowy status dla produktów odrzuconych w zwrocie

## Konfiguracja efektu

1. Przejdź do **Zamówienia → Akcje automatyczne** lub **Administracja → Automatyzacja**. Otwórz zakładkę **Akcje dla zamówień** i kliknij przycisk z **ikoną plusa**.
   ![Automatyzacja z zaznaczoną zakładką „Akcje dla zamówień” i przyciskiem plusa dodawania akcji](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-18_09h21_53.webp)
2. Skonfiguruj podstawowe ustawienia akcji automatycznej według własnych potrzeb. Możesz wybrać sposób jej uruchamiania — automatycznie po spełnieniu określonych warunków lub ręcznie za pomocą przycisku. Możesz także połączyć oba tryby, co daje możliwość ponownego wykonania akcji ręcznie w sytuacji, gdyby automatyczna próba zakończyła się niepowodzeniem.
   ![Formularz nowej akcji automatycznej z zaznaczonymi polami „Nazwa”, „Uruchamiaj samoczynnie” i „Pokaż przycisk aktywacji”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-19_08h07_16.webp)

- **Nazwa:** Nazwa akcji automatycznej widoczna w panelu Sellasist.
- **Grupa:** Grupa, do której przypisana będzie ta akcja automatyczna (opcjonalnie).
- **Uruchamiaj samoczynnie:** Przy spełnieniu wybranych warunków, akcja będzie uruchamiana automatycznie.
- **Opóźnienie w minutach:** Opóźnienie to czas, po jakim zostanie wykonany efekt, jeśli do tej pory warunki nie ulegną zmianie. Pozwala to np. wyłączyć produkt z zerowym stanem dopiero po pięciu dniach, jeśli przez ten czas ich stan nie zostanie uzupełniony.
- **Tryb działania:** Tryb działania określa, kiedy akcja automatyczna ma być aktywna. W trybie ciągłym działa bez przerwy, a w trybie „Wybrane dni i godziny” wykonuje się tylko w ustalonym czasie. Zdarzenia zaplanowane poza tym zakresem są wstrzymywane i realizowane dopiero w wybranym przedziale czasu. Dzięki temu możesz np. sprawić, że zamówienia będą trafiały do realizacji tylko w godzinach pracy magazynu.
- **Pokaż przycisk aktywacji:** Aktywuje możliwość ręcznego uruchamiania akcji za pomocą przycisku bezpośrednio z karty danego zamówienia. Jak wspomniano wyżej, możesz łączyć tryb automatyczny z ręcznym.

3. Przejdź do sekcji **warunki-efekty**.

## Ta akcja automatyczna oferuje dwa warianty efektu:

- Przeniesienie zwrotu do wybranego statusu, bez wpływu na produkty znajdujące się w zwrocie — gdy np. potrzebujesz automatycznie przenosić wybrane zwroty do statusu, który wymaga samodzielnej weryfikacji poszczególnych produktów.
- Przeniesienie zwrotu do wybranego statusu z automatycznym przyjęciem lub odrzuceniem wszystkich produktów znajdujących się w zwrocie — gdy np. chcesz automatycznie odrzucać zwroty i wszystkie produkty, choćby z powodu upłynięcia 14-dniowego okresu zwrotu.

**Ważne:** Zwróć uwagę, że w poniższych przykładach wykorzystano warunek „Status zwrotu ⇒ Nowe zgłoszenie”. Bez ustawionego opóźnienia (okienko **Opóźnienie w minutach**, krok 2d), efekt wykonałby się natychmiast przy spełnieniu tego warunku — w tym przypadku dokładnie w chwili ręcznego utworzenia nowego zwrotu, jeszcze zanim dodasz na jego karcie jakiekolwiek produkty. W takim przypadku ustaw kilka minut opóźnienia, abyś zdążył dodać właściwe produkty przed uruchomieniem efektu.

## Zmiana statusu zwrotu, bez wpływu na produkty

1. Kliknij **Dodaj warunek** i wybierz z listy zdarzenie (lub zdarzenia), które posłuży jako wyzwalacz. Przyjmijmy, że wszystkie zwroty w statusie „Nowe zgłoszenie”, które w powiązanym zamówieniu mają puste pole dodatkowe „Zwroty”, powinny zostać przeniesione do statusu „Do rozpatrzenia”.
   ![Sekcja „Warunki” akcji automatycznej z zaznaczonym przyciskiem „Dodaj warunek”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-19_08h08_36.webp)
   ![Warunki akcji: „Status zwrotu” ustawiony na „Nowe zgłoszenie” oraz pole dodatkowe zamówienia „Zwroty” o wartości „Jest puste”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_12h39_10.webp)
2. Kliknij **Dodaj efekt** i wybierz z listy **Zmień status zwrotu**.
   ![Sekcja „Efekty” akcji automatycznej z zaznaczonym przyciskiem „Dodaj efekt”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_12h49_19.webp)
   ![Lista efektów z zaznaczoną pozycją „Zmień status zwrotu”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_12h51_35.webp)

W kolumnie efektów zobaczysz nową pozycję. Z rozwijanej listy wybierz status, do którego chcesz przenosić wybrane zwroty i zapisz wszystkie zmiany.

![Efekt „Zmień status zwrotu” z wybranym statusem „Do rozpatrzenia” i opcją „Wybierz status produktów dla zwrotu”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_12h53_13.webp)

3. Od teraz, gdy utworzysz w systemie nowy zwrot spełniający powyższe warunki, po określonym czasie zostanie on automatycznie przeniesiony do wybranego statusu.

**Zmiana statusu zwrotu z automatycznym przyjęciem lub odrzuceniem wszystkich produktów**

1. Kliknij **Dodaj warunek** i wybierz z listy zdarzenie (lub zdarzenia), które posłuży jako wyzwalacz. Przyjmijmy, że wszystkie zwroty w statusie „Nowe zgłoszenie”, które w powiązanym zamówieniu, w polu dodatkowym „Zwroty” mają zapis „Minął 14-dniowy okres zwrotu”, powinny zostać przeniesione do statusu „Odrzucone”, a wszystkie produkty znajdujące się w zwrocie powinny zostać odrzucone.
   ![Sekcja „Warunki” akcji automatycznej z zaznaczonym przyciskiem „Dodaj warunek”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_07h37_36.webp)
   ![Warunki akcji: „Status zwrotu” ustawiony na „Nowe zgłoszenie” oraz pole dodatkowe „Zwroty” zawierające tekst o minięciu okresu zwrotu](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-21_07h30_23.webp)
2. Kliknij **Dodaj efekt** i wybierz z listy **Zmień status zwrotu**.
   ![Sekcja „Efekty” akcji automatycznej z zaznaczonym przyciskiem „Dodaj efekt”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_12h49_1920E2809420kopia.webp)
   ![Lista efektów z zaznaczoną pozycją „Zmień status zwrotu”](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-20_12h51_3520E2809420kopia.webp)

W kolumnie efektów zobaczysz nową pozycję. Z rozwijanej listy wybierz status, do którego chcesz przenosić wybrane zwroty i zaznacz checkbox **Wybierz status produktów dla zwrotu**. W oknie pojawi się dodatkowa opcja konfiguracji, dzięki której możesz przyjąć lub odrzucić wszystkie produkty w danym zwrocie oraz nadać im wybrany status.

![Efekt „Zmień status zwrotu” ze statusem „Odrzucone” i opcją odrzucenia wszystkich produktów o wskazanym statusie](https://sellasist.pl/wp-content/uploads/2025/08/2025-08-21_07h32_09.webp)

3. Od teraz, gdy utworzysz nowy zwrot spełniający powyższe warunki, po określonym czasie zostanie on automatycznie przeniesiony do wybranego statusu, a wszystkie produkty zostaną albo przyjęte, albo odrzucone wraz z ustawionym statusem.

## Powiązane artykuły

- [Jak włączyć tryb zwrotów i reklamacji?](https://sellasist.pl/pomoc/jak-wlaczyc-tryb-zwrotow-i-reklamacji/)
- [Jak skonfigurować kartę zwrotów zamówień?](https://sellasist.pl/pomoc/jak-skonfigurowac-karte-zwrotow-zamowien/)
- [Jak dodać zwrot zamówienia?](https://sellasist.pl/pomoc/jak-dodac-zwrot-zamowienia/)
- [Akcje dla zamówień: Lista warunków i efektów dla automatyzacji – omówienie wraz z zastosowaniem](https://sellasist.pl/pomoc/akcje-dla-zamowien-lista-warunkow-i-efektow-omowienie-wraz-z-zastosowaniem/)