Automatyzacja to narzędzie, które po samodzielnym skonfigurowaniu, wykonuje określone akcje w odpowiedzi na ustalone zmiany w Sellasist. Pozwala na znaczne przyspieszenie procesu obsługi klienta.
Automatyzacja to moduł pozwalający na stworzenie własnych akcji wykonywanych automatycznie.
Dzięki temu ustawisz np. automatyczną zmianę statusu zamówienia w momencie kiedy zmieni się jego status płatności. (więcej przykładów na dole strony)
Automatyzacja działa w sposób w jaki sami działamy przy obsłudze sprzedaży - z tym że robi to za nas.
Przykład:
Kiedy klient złoży u nas zamówienie i je opłaci, zmieniamy status zamówienia. Wykonujemy działanie/akcję jako efekt określonego warunku. Warunkiem w tej sytuacji jest nowe, opłacone zamówienie, a wykonywaną akcją - zmiana statusu na opłacone. Identycznie działa Automatyzacja, gdzie wybieramy warunek jaki musi wystąpić (nowe zamówienie, zmiana statusu płatności itp.) dla wykonania akcji (wysłanie emaila, zmiana statusu zamówienia, zamówienie kuriera itp.).
Poniżej znajdują się przykłady Warunków i Akcji, jakie możemy stworzyć w Automatyzacji:
1. Automatyczna zmiana statusu zamówienia po spełnieniu warunków:
Warunek: Status
Ustawienia: [Jest jednym z] Nowe
Warunek: Status płatności
Ustawienia: [Jest jednym z] Zapłacono
Akcja/Efekt: Zmień status
Ustawienia: W realizacji
W powyższym przykładzie status zamówienia zmieni się automatycznie z "Nowe" na "W realizacji" po opłaceniu zamówienia
