Integracja z Reactis
Reactis łączy obsługę zgłoszeń, zadania zespołu i komunikację z klientami w jednym systemie zintegrowanym z Sellasist. Zgłoszenia mogą być powiązane z zamówieniami, dzięki czemu konsultant widzi status realizacji, historię klienta i informacje z magazynu bez przełączania się między narzędziami.
Integracja z Sellasist WMS pozwala również tworzyć zadania bezpośrednio podczas realizacji zamówień.
Integracja wliczona w cenę abonamentu
Odwiedź stronę integracji
ReactisFUNKCJE
Najważniejsze funkcje Reactis
Połącz obsługę klientów i pracę zespołu w jednym systemie.
Wspólna kolejka zgłoszeń
Obsługuj e-maile, formularze kontaktowe i wiadomości z Allegro w jednym miejscu.
Powiązanie z zamówieniem
Wyświetlaj przy zgłoszeniu dane zamówienia, historię realizacji oraz aktualny status w Sellasist.
Zadania i projekty
Deleguj zadania, ustalaj terminy, twórz zależności i organizuj pracę zespołu w projektach.
Kontrola SLA
Ustawiaj czas na odpowiedź i otrzymuj alerty, gdy zbliża się termin obsługi zgłoszenia.
Automatyzacje obsługi
Przypisuj zgłoszenia, twórz zadania i uruchamiaj odpowiedzi na podstawie określonych warunków.
Wsparcie przez AI
Podsumowuj rozmowy, poprawiaj treść i przygotowuj propozycje odpowiedzi bezpośrednio w zgłoszeniu.
Zadania z magazynu
Pozwalaj pracownikom Sellasist WMS tworzyć zadania bezpośrednio podczas realizacji zamówień.
Statystyki i raporty
Analizuj czas odpowiedzi, zgłoszenia obsłużone po terminie, oceny klientów i aktywność zespołu.
REACTIS W PRAKTYCE
Reactis połączony z Twoim e-commerce
Korzystaj z danych sprzedażowych, komunikacji i pracy magazynu bez przełączania się między kolejnymi narzędziami.
ZADANIA I PROJEKTY
Praca zespołu w jednym miejscu
Porządkuj codzienne zadania i pilnuj postępu realizacji.
Inbox zadań
Zbieraj zadania przypisane do użytkownika w jednym widoku i szybciej ustalaj priorytety.
Różne widoki
Przełączaj się między listą a blokami, zależnie od sposobu pracy zespołu.
Gotowe szablony
Twórz powtarzalne zadania i projekty na podstawie wcześniej przygotowanych schematów.
Zadania cykliczne
Planuj działania, które mają powtarzać się automatycznie w określonych odstępach.
Zależności zadań
Określaj kolejność realizacji i wskazuj prace wymagające wcześniejszego zakończenia innych zadań.
Ewidencja czasu
Rejestruj czas poświęcony na poszczególne zadania i sprawdzaj zaangażowanie zespołu.
AI W REACTIS
Szybsza obsługa z pomocą AI
Reactis może podsumować długi wątek, poprawić przygotowaną wiadomość i zaproponować odpowiedź na zgłoszenie. Użytkownik może również nagrać wiadomość głosową, a system automatycznie zamieni ją w tekst odpowiedzi.
Zespół może korzystać z własnych promptów i agentów AI dopasowanych do powtarzalnych zadań oraz sposobu komunikacji firmy.
Wypróbuj Reactis przed oficjalnym startem
Dołącz do programu Early Access i korzystaj z Reactis bezpłatnie do końca 2026 roku. Szczegóły oraz promocyjny cennik znajdziesz na stronie Reactis.
KONTAKT
Jesteś zainteresowany integracją?
Potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu integracji? Nie znalazłeś potrzebnej integracji w naszej bazie? Zostaw swój kontakt – odezwiemy się tak szybko, jak to możliwe!