Program punktowy polega na zbieraniu punktów przez kupującego. Zebrane punkty mogą być wymieniane na kupony rabatowe. Program punktowy dostępny jest tylko dla zalogowanych klientów.
Sposoby otrzymania punktów:
● Zakup produktu (punkty zostaną przyznane po uzyskaniu przez zamówienie odpowiedniego statusu.
● Zapisanie się do Newslettera.
● Dodanie opinii do produktu. (Jeśli opinie są weryfikowane przez administratora to punkty zostaną dodane dopiero po weryfikacji i zaakceptowaniu opinii)
● Dodatkowo - administrator może dodać/odjąć danemu klientowi punkty w edycji klienta.
Przykład
Program punktowy został włączony. Na karcie produktu poza ceną produktu jest wyświetlana liczba punktów, którą otrzyma klient za zakup produktu.
W przypadku wybrania wariantu, którego cena jest inna niż głównego produktu liczba punktów też może ulec zmianie (Jeśli w produkcie głównym w zakładce Promocje wypełnisz pole Liczba punktów za zakup produktu, wszystkie warianty będą dawały tyle samo punktów.).
W koszyku, w sekcji Użyj kuponu rabatowego dodano możliwość wyboru kuponu za punkty z Programu punktowego. W sekcji tej znajduje się liczba posiadanych przez klienta punktów, możliwych do wydania podczas składania zamówienia. Po kliknięciu klient może podać ile punktów chce wykorzystać.
Klient może sprawdzić ilość punktów po zalogowaniu się na swoje konto i przejściu do Konto ⇨ Rabaty.
Konfiguracja programu punktowego
Program punktowy znajdziesz w Asortyment ⇨ Programy lojalnościowe.
1. Zaloguj się do panelu administracyjnym.
2. Przejdź do Asortyment ⇨ Programy lojalnościowe.
3. Kliknij Program punktowy.
4. Skonfiguruj opcje:
OGÓLNE
Czy program ma być włączony? - Zaznacz, aby włączyć program punktowy.
Dodaj punkty po uzyskaniu statusu zamówienia - Punkty za zakup zostaną przyznane klientowi dopiero po uzyskaniu wybranego statusu zamówienia.
Zwróć/anuluj punkty po uzyskaniu statusu zamówienia - Punkty zostaną odjęte z puli punktów klienta w przypadku gdy zamówienie uzyska wybrany status zamówienia.
Produkty, za które przyznawane są punkty - Punkty mogą być przyznawane za wszystkie produkty lub tylko za wybrane produkty.
Pobieranie wartości z cen promocyjnych - Opcja ta wyświetla się w przypadku wybrania ‘Wszystkie produkty’ dla pozycji ‘Produkty, za które przyznawane są punkty. Zaznaczenie tej pozycji oznacza, że w przypadku, gdy któryś z produktów w koszyku jest w promocji, wykorzystywany jest kod rabatowy lub inny rabat to liczba punktów otrzymywanych za produkt przeliczana jest na podstawie obniżonej ceny, jeśli to pole nie jest zaznaczone to liczba punktów otrzymywanych za produkt przeliczana jest na podstawie oryginalnej ceny.
Pokaż listę produktów - Kliknięcie na przycisk powoduje wyświetlenie listy produktów o indywidualnych ustawieniach punktów (opcja ‘Wszystkie produkty’ dla ‘Produkty, za które przyznawane są punkty’) lub wyświetlenie listy produktów, za których zakup można otrzymać punkty (opcja ‘Wybrane produkty’ dla ‘Produkty, za które przyznawane są punkty’). Aby dodać produkt do listy, należy przejść do edycji produktu w Asortyment ⇨ Produkty ⇨, w zakładce ‘Promocje’ odszukać pozycję ‘Liczba punktów za zakup produktu’, i w polu wpisać liczbę punktów otrzymywanych za zakup produktu, a następnie zapisać zmiany.
SKLEPY SELLINGO
Tutaj możesz zaznaczyć, w którym sklepie ma być aktywny program punktowy. Program punktowy może być aktywny na jednym, wielu bądź wszystkich zintegrowanych z Sellasist sklepach Sellingo, ale ustawienia programu są jednakowe dla wszystkich wybranych sklepów. Pula punktów danego klienta jest oddzielna dla każdego sklepu Sellingo.
Przykład: Klient jest zarejestrowany w dwóch sklepach zintegrowanych z jednym Sellasist. Kupił produkt w sklepie Sellingo1 i otrzymał za niego 1600 punktów, następnie kupił w sklepie Sellingo2 produkt i otrzymał za niego 400 punktów, logując się do sklepu Sellingo1 będzie posiadał 1600 punktów, natomiast logując się do sklepu Sellingo2 będzie posiadał 400 punktów.
ZAKUPY ZA PUNKTY
Nazwa waluty wymiennej np. monety (domyślnie - Punkty) - Możliwe jest ustawienie własnej nazwy dla punktów zbieranych przez kupujących. Nazwa ta będzie wyświetlana na stronie sklepu między innymi w widoku produktu. Domyślnie ustawiona jest nazwa Punkty.
Ikona waluty wymiennej - Możliwe jest ustawienie własnej ikony dla punktów. Ikona ta będzie wyświetlana na stronie sklepu między innymi w widoku produktu. Ikona musi być o rozszerzeniu .svg. Istnieje możliwość przywrócenia domyślnej ikony poprzez kliknięcie przycisku USTAW DOMYŚLNĄ, a następnie kliknięcie przycisku ZAPISZ na dole strony.
GLOBALNE USTAWIENIA PRZELICZENIA PUNKTÓW
Liczba punktów za każde wydane 1 PLN - Liczba punktów jaką klient otrzyma za każde wydane 1 PLN na produkty. Koszty dostawy nie są punktowane, czyli klient nie otrzyma punktów za przesyłkę.
Przykład: Ustawiona jest wartość 2, za zakup produktu o wartości 20 PLN klient otrzyma 40 punktów.
Liczba punktów potrzebnych na otrzymanie rabatu o wartości 10 PLN - Liczba punktów, którą trzeba posiadać aby otrzymać rabat o wartości 10 PLN.
Przykład: Ustawiona jest wartość 100, klient, który posiada 1240 punktów otrzyma rabat o wysokości 120 PLN.
ZAMÓWIENIA
Okres ważności punktów (w dniach) - Jest to liczba dni, w ciągu których klient może wykorzystać przyznane punkty, po tym czasie punkty zostaną odjęte. Jeśli zostanie ustawiona wartość 0 punkty nigdy nie zostaną odjęte.
Przykład: Ustawiono wartość 10. Klient otrzymał 120 punktów w dniu 02.01.2022 o 16.15, w okresie od otrzymania tych punktów do 12.01.2022 16.15 ma możliwość wykorzystania ich podczas zakupów w sklepie. Jeśli nie zostaną one wykorzystane to w dniu 12.01.2022 po godzinie 16.15 punkty te zostaną odjęte.
NEWSLETTER
Punkty za opinie i za newsletter są przyznawane automatycznie. W przypadku punktów za newsletter punkty przyznawane są po potwierdzeniu przez użytkownika zapisu do newslettera.
Punkty za zapisanie się do newslettera - Zaznaczenie tej pozycji oznacza, że zalogowane osoby, mogą otrzymać punkty za zapisanie się do newslettera.
Liczba punktów za zapis - Liczba punktów jaką otrzyma klient za zapisanie się do newslettera.
Dni ważności punktów za zapis - Jest to liczba dni, w ciągu których klient może wykorzystać przyznane punkty za zapisanie do newslettera, po tym czasie punkty zostaną odjęte. Jeśli zostanie ustawiona wartość 0 punkty nigdy nie zostaną odjęte.
OPINIE
Punkty za opinie przyznawane są automatycznie. Punkty przyznawane są po akceptacji opinii przez administratora (jeśli jest zaznaczona opcja 'Opinie wymagają akceptacji przed publikacją' - Asortyment⇨Produkty⇨Ustawienia) lub od razu po dodaniu opinii (jeśli nie jest zaznaczona opcja 'Opinie wymagają akceptacji przed publikacją').
Punkty za dodanie opinii - Zaznaczenie tej pozycji oznacza, że zalogowane osoby, mogą otrzymać punkty za dodanie opinii za zakupione przedmioty. Jeżeli opinie wymagają akceptacji przed publikacją, punkty zostaną dodane po zatwierdzeniu opinii przez administratora.
Liczba punktów za opinię - Liczba punktów jaką otrzyma klient za
dodanie opinii.
Dni ważności punktów za dodanie opinii - Jest to liczba dni, w ciągu których klient może wykorzystać przyznane punkty za dodanie opinii, po tym czasie punkty zostaną odjęte. Jeśli zostanie ustawiona wartość 0 punkty nigdy nie zostaną odjęte.
5. Zapisz zmiany.
HISTORIA PRZYZNAWANYCH PUNKTÓW
Aby zobaczyć szczegółowe informacje o posiadanych przez klienta punktach możesz sprawdzić jego historię przyznawania punktów. Historię znajdziesz w edycji konta klienta w Klienci ⇨ Lista. Na dole strony w sekcji PROGRAM LOJALNOŚCIOWY - PUNKTOWY znajduje się tabela z historią wszystkich przyznanych i odjętych punktów.
DODAWANIE/ODEJMOWANIE PUNKTÓW PRZEZ ADMINISTRATORA
Administrator sklepu ma możliwość dodawania lub odejmowania danemu klientowi punktów. Aby to zrobić należy przejść do w edycji konta klienta w Klienci ⇨ Lista. Na dole strony w sekcji PROGRAM LOJALNOŚCIOWY - PUNKTOWY znajduje się formularz dodawania/odejmowania punktów. Należy wybrać rodzaj akcji (Dodaj/ Odejmij) oraz wypełnić pozostałe pola (pola ‘Aktywny przez dni’ oraz ‘Opis/notatka’ nie są obowiązkowe). Po wypełnieniu formularza należy kliknąć Wykonaj akcję, a następnie zapisać zmiany.
POZOSTAŁE INFORMACJE
● Produkt przy zakupie z użyciem punktów nie może kosztować mniej niż 1zł za sztukę.
● Rabat za punkty przeliczany jest na wielokrotność 10 PLN, nie ma możliwości ustawienia np rabatu o wysokości 24 PLN.
● W koszyku jest możliwość wpisania liczby punktów do wykorzystania. W przypadku podania zbyt małej, zbyt dużej lub niepoprawnej wartości zostanie zwrócony odpowiedni komunikat.
● Jeśli liczba punktów zdobytych przez klienta jest większa niż liczba możliwych do wykorzystania dla danego koszyka to nadmiarowe punkty pozostaną dalej na koncie klienta.
Przykład: klient posiada 253 punkty, w ustawieniach programu punktowego ustawiono, że za każde 20 punktów można otrzymać 10 PLN rabatu, czyli teoretycznie klient posiada rabat o łącznej wartości 120 PLN. W koszyku klienta znajdują się produkt za kwotę 100 PLN, w takim wypadku zostanie wykorzystany rabat o wartości 90 PLN, ponieważ produkt nie może kosztować mniej niż 1 PLN za sztukę, czyli klientowi po zakupach pozostaną na koncie 73 punkty.
Zobacz więcej o programach lojalnościowych
Zobacz jak skonfigurujesz rabat wg sumy zamówień
Zobacz jak skonfigurujesz rabat wg wartości koszyka
