Przejście na nową integrację Sellingo

Uwaga: Ta instrukcja dotyczy wyłącznie wybranych Użytkowników Sellingo. Standardową instrukcję konfiguracji integracji znajdziesz w tym artykule: Sellingo — Konfiguracja integracji.

Zmieniamy sposób połączenia Twojego sklepu Sellingo z Sellasist. Dotychczasowe połączenie zastępujemy nową integracją przez API, czyli mechanizmem wymiany danych między dwoma systemami.

Po przełączeniu Sellingo będzie działać jako samodzielny system połączony z Sellasist. W panelu Sellingo dostępne będzie pełne zarządzanie sklepem — w tym zamówieniami, produktami i wyglądem. Nadal możesz prowadzić obsługę sprzedaży w Sellasist, a dane między oboma systemami będą wymieniane zgodnie z ustawieniami nowej integracji.

Przełączenie wykonuje nasz zespół techniczny. Po jego zakończeniu konieczne jednak będzie ręczne skonfigurowanie mapowań i sprawdzenie działania nowej integracji.

W razie potrzeby, szczegółowy opis wszystkich dostępnych ustawień znajdziesz w instrukcji Sellingo — Konfiguracja integracji.

Dotychczas Sellingo działało jako dodatek sklepowy do Sellasist. Nowa integracja pozwala mu funkcjonować jako samodzielna platforma sklepowa, która wymienia dane z Sellasist przez API.

Nowa integracja pozwala rozwijać Sellingo i Sellasist bardziej niezależnie. Korzysta też z ujednoliconego modułu integracji Sellasist, w którym wymiana danych o produktach i zamówieniach działa według wspólnych zasad dla różnych kanałów sprzedaży.

Dla Ciebie oznacza to przede wszystkim wyraźny podział między panelami oraz możliwość określenia, które dane mają być synchronizowane.

• Sposób połączenia
  Dotychczas: Sellingo funkcjonuje jako część Sellasist odpowiedzialna za sklep internetowy.
  Po zmianie: Systemy wymieniają dane przez API, zgodnie z ustawieniami integracji.
• Zarządzanie sklepem
  Dotychczas: Część funkcji Sellingo jest dostępna w menu Sellasist.
  Po zmianie: Funkcjami sklepu zarządzasz bezpośrednio w panelu Sellingo.
• Panel Sellingo
  Dotychczas: Panel ma ograniczone menu i wyświetla informację o zarządzaniu przez Sellasist.
  Po zmianie: Panel staje się obszarem bezpośredniego zarządzania sklepem.
• Konfiguracja wymiany danych
  Dotychczas: Wymiana danych wynika z dotychczasowego sposobu połączenia systemów.
  Po zmianie: Wymiana danych wymaga mapowania metod płatności, dostawy i statusów oraz sprawdzenia ustawień synchronizacji.

Gdzie wykonywać poszczególne czynności?

Po przełączeniu, korzystaj z obu paneli:

• Sellasist: Obsługa zamówień, zwrotów, asortymentu i procesów magazynowych; zarządzanie cenami i stanami przekazywanymi do sklepu.
• Sellingo: Zarządzanie wyglądem sklepu, banerami, zdjęciami wykorzystywanymi w jego oprawie graficznej oraz pozostałymi ustawieniami samego sklepu.

Dane produktów i zamówień będą wymieniane w zakresie określonym w konfiguracji nowej integracji.

Jak będą działać zamówienia?

Nowe zamówienia ze sklepu będą pobierane do Sellasist zgodnie z ustawieniami integracji. Ich dalszą obsługę prowadź w Sellasist.

Po pobraniu zamówienia, jego koszyk nie jest już synchronizowany. Jeśli później zmienisz w Sellingo listę produktów czy ich ilości, taka zmiana nie zostanie automatycznie odzwierciedlona w pobranym zamówieniu w Sellasist. Wówczas odpowiednią korektę należy wprowadzić również w Sellasist.

Pozostałe informacje, takie jak płatność, dane klienta czy metoda dostawy, mogą być aktualizowane w statusach wskazanych w ustawieniach integracji.

Statusy zamówień są synchronizowane w kierunku Sellasist → Sellingo. Z tego powodu zmiany statusów w ramach realizacji zamówienia wykonuj w Sellasist.

Jak będą działać produkty, ceny i stany magazynowe?

Produkty w Sellingo muszą być powiązane z odpowiadającymi im produktami w Sellasist. Dzięki tym powiązaniom, integracja może przekazywać ceny, stany magazynowe i inne obsługiwane dane.

Zakres aktualizacji zależy od ustawień synchronizacji i ustawień ofert. Samo podłączenie konta nie zastępuje sprawdzenia tych ustawień.

Ważne: Nowa integracja zmienia również sposób zliczania aktywnych ofert uwzględnianych w abonamencie. Sprawdź listę aktywnych ofert Sellingo i ich wpływ na rozliczenie Twojego konta.

Termin przełączenia otrzymasz w wiadomości od naszego zespołu. Prace planujemy w godzinach późnowieczornych.

Podczas przełączenia, sklep będzie tymczasowo niedostępny. Przewidywany czas przerwy wynosi około 30–60 minut. Dokładne okno prac znajdziesz w otrzymanej wiadomości.

Przed tym terminem:

1. Sprawdź, czy masz dostęp do paneli Sellasist i Sellingo. Jeśli nie możesz się zalogować do któregoś z nich, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

2. Przygotuj informacje o używanych metodach płatności, metodach dostawy i statusach zamówień. Będą one potrzebne do przypisania w nowej integracji.

3. Zaplanuj czas na sprawdzenie konfiguracji i działania sklepu po przełączeniu.

Nie musisz samodzielnie odłączać starej integracji. W ramach przełączenia nasz zespół wygeneruje klucz API i podłączy sklep do Sellasist przez nową integrację. Nie dodawaj więc drugiego połączenia dla tego samego sklepu.

Krok 1: Otwórz nową integrację Sellingo

W panelu Sellasist przejdź do Integracje → Sellingo, otwórz konto odpowiadające Twojemu sklepowi i sprawdź poprawność adresu sklepu.

Jeśli nie widzisz nowej integracji lub pojawia się błąd połączenia, skontaktuj się z Biurem Obsług Klienta.

Krok 2: Skonfiguruj mapowania

Mapowanie to przypisywanie elementów z jednego systemu do ich odpowiedników w drugim. Dzięki temu, Sellasist może prawidłowo rozpoznawać na przykład sposób dostawy wybrany przez kupującego.

Na karcie integracji:

1. Przejdź do Metod płatności i przypisz metody płatności z Sellasist do odpowiadających im metod płatności w Sellingo.
2. Przejdź do Metod dostawy i przypisz metody dostawy z Sellasist do odpowiadających im metod dostawy w Sellingo.
3. Przejdź do Statusów i przypisz statusy z Sellasist do odpowiadających im statusów w Sellingo.

Jeśli korzystasz z przekazywania danych o kategoriach i producentach, skonfiguruj również ich mapowania.

Krok 3: Sprawdź powiązania produktów

W Sellasist przejdź do Oferty → Sellingo i sprawdź, czy produkty ze sklepu są powiązane z właściwymi pozycjami w Sellasist.

Jeśli brakuje powiązań, na karcie integracji przejdź do Import/wiązanie produktów → Nowy import i skorzystaj z funkcji Powiąż produkty. Produkty możesz powiązać automatycznie na podstawie wspólnego, unikalnego identyfikatora albo ręcznie, za pomocą pliku CSV.

W przypadku wariantów, sprawdź powiązanie każdego z nich. Do automatycznego wiązania przez API warianty również muszą mieć własne, unikalne identyfikatory.

Krok 4: Sprawdź synchronizację cen i stanów

W Sellasist, na karcie integracji (Integracje → Sellingo) otwórz Synchronizacje i sprawdź:

• czy włączona jest aktualizacja stanów magazynowych;
• z jakiego źródła mają być pobierane stany;
• które pole ceny sprzedaży ma być używane;
• czy włączona jest aktualizacja cen.

Sprawdź także ustawienia ofert i szablony ustawień, ponieważ określają one zakres aktualizacji poszczególnych ofert.

Włączenie synchronizacji stanów uruchamia pełną synchronizację asortymentu. Przed jej uruchomieniem upewnij się, że powiązania produktów i wybrane źródło stanów są poprawne.

Krok 5: Sprawdź pobieranie i aktualizowanie zamówień

W Sellasist, na karcie integracji (Integracje → Sellingo) otwórz Ustawienia zamówień i zweryfikuj:

• włączenie pobierania zamówień;
• datę, od której zamówienia mają być pobierane;
• status Sellasist przypisywany pobieranym zamówieniom;
• statusy Sellingo, z których mają być pobierane zamówienia;
• statusy, w których mają być aktualizowane informacje o zamówieniu.

Uwaga: Datę rozpoczęcia pobierania dopasuj do terminu przełączenia i ustaleń z naszym zespołem. Nie ustawiaj wcześniejszej daty bez sprawdzenia skutków — pobieranie zamówień z przeszłości może objąć również zamówienia już zrealizowane i przypisać im status wskazany w konfiguracji.

Jeśli chcesz przekazywać zmiany statusów do sklepu, zaznacz opcję Aktualizuj statusy zamówień. Upewnij się, że wcześniej skonfigurowałeś mapowanie statusów.

Jeśli korzystasz z przesyłania numerów listów przewozowych lub dokumentów sprzedaży, sprawdź także włączenie tych funkcji oraz daty rozpoczęcia synchronizacji. Dla dokumentów sprzedaży wybierz właściwe źródło dokumentu.

Krok 6: Sprawdź działanie integracji

Po skonfigurowaniu integracji:

1. Otwórz sklep i sprawdź dostępność strony, kart produktów i koszyka.
2. Porównaj ceny i stany kilku produktów w Sellingo i Sellasist. Uwzględnij także warianty, jeśli z nich korzystasz.
3. Złóż zamówienie testowe i sprawdź, czy zostało pobrane do Sellasist.
4. Zweryfikuj produkty, ilości, płatność, metodę dostawy, dane klienta i status zamówienia.
5. Jeśli synchronizacja statusów jest włączona, zmień status zamówienia testowego w Sellasist i sprawdź, czy zmiana pojawiła się w Sellingo.
6. Jeśli korzystasz z przesyłania numerów listów przewozowych lub dokumentów sprzedaży, sprawdź również ich przekazywanie do sklepu.

Jeśli zauważysz nieprawidłowości, sprawdź logi integracji. Kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, podaj adres sklepu, numer zamówienia lub identyfikator produktu oraz opis problemu.

Krok 7: Rozpocznij korzystanie z nowej integracji

Od tej pory, zmiany dotyczące wyglądu sklepu, banerów i innych elementów jego oprawy graficznej obsługuj z poziomu panelu Sellingo.

Zamówienia, zwroty i asortyment nadal obsługuj w Sellasist, z uwzględnieniem ustawionego zakresu synchronizacji.

Szczegółowy opis wszystkich pól i dostępnych opcji znajdziesz w artykule: Sellingo — Konfiguracja integracji.