One Fulfillment by Allegro — Jak obsługiwać zamówienia w Sellasist?

One Fulfillment by Allegro to usługa logistyczna, w ramach której sprzedawca dostarcza swoje produkty do Magazynu Allegro, a Allegro przejmuje ich przechowywanie oraz realizację zamówień. Magazyn Allegro kompletuje i pakuje produkty, wysyła je do kupujących, a także obsługuje logistyczną stronę zwrotów.

Zamówienia dla ofert One Fulfillment są nadal pobierane do Sellasist. Nie należy jednak przekazywać ich do realizacji we własnym magazynie, ponieważ za ich przygotowanie i wysyłkę odpowiada Allegro.

Sellasist pozwala rozpoznać takie zamówienia oraz monitorować etapy ich realizacji. Informacje o źródle i statusie zamówienia mogą być zapisywane w polach dodatkowych, a następnie wykorzystywane między innymi w automatyzacji procesów.

Jak działa One Fulfillment by Allegro?

Obsługa sprzedaży w ramach One Fulfillment przebiega następująco:

1. Sprzedawca wybiera produkty, które chce sprzedawać w tym modelu i wystawia je jako oferty obsługiwane przez Magazyn Allegro.

2. Przygotowuje awizo i wysyła zapas produktów do Magazynu Allegro.

3. Allegro przyjmuje i przechowuje produkty oraz zarządza stanami magazynowymi powiązanych ofert.

4. Gdy kupujący złoży zamówienie, Magazyn Allegro kompletuje i pakuje produkty, a następnie przekazuje zamówienie do wysyłki.

5. Allegro aktualizuje status zamówienia zgodnie z kolejnymi etapami jego realizacji.

6. Informacje o zamówieniu, jego źródle i aktualnym statusie są pobierane do Sellasist. Informacja o statusie zamówienia może zostać wykorzystana w Sellasist do uruchomienia odpowiedniej automatyzacji — na przykład wystawienia faktury po wysłaniu zamówienia przez Magazyn Allegro.

Uwaga: Sprzedawca nadal odpowiada między innymi za wystawienie faktury lub innego dokumentu potwierdzającego sprzedaż.

Zobacz także: Więcej informacji na temat One Fulfillment by Allegro znajdziesz na oficjalnej stronie Allegro.

Co obsługuje Sellasist?

Sellasist pobiera zamówienia One Fulfillment razem z pozostałymi zamówieniami Allegro. W ustawieniach konta możesz wskazać pola dodatkowe, w których system zapisze:

kto odpowiada za realizację zamówienia;
aktualny status zamówienia realizowanego w ramach One Fulfillment.

Dzięki temu możesz łatwo rozdzielić zamówienia według sposobu realizacji oraz wykorzystać zapisane wartości w dalszej obsłudze — na przykład do filtrowania zamówień lub uruchamiania akcji automatycznych.

Zanim zaczniesz

Aby zapisywać źródło i status zamówienia, przygotuj dwa osobne pola dodatkowe:

pole przeznaczone na źródło zamówienia;
pole przeznaczone na status zamówienia One Fulfillment.

W obu polach ustaw:

Rodzaj pola ⇒ Pole tekstowe
Zawartość pola ⇒ Dowolna

Tylko pola z taką konfiguracją będą dostępne do wyboru w ustawieniach zamówień dla konta Allegro.

Zobacz także: Pełną instrukcję tworzenia pól dodatkowych na karcie zamówień znajdziesz tutaj.

Jak włączyć pobieranie źródła i statusu zamówienia?

1. Przejdź do Integracje → Allegro i przy wybranym koncie kliknij przycisk Ustawienia zamówień.

2. W polu Źródło zamówienia wybierz pole dodatkowe przeznaczone do zapisywania informacji o podmiocie realizującym zamówienie.

3. W polu Status zamówień ONE Fulfillment wybierz pole dodatkowe przeznaczone do zapisywania aktualnego statusu zamówienia.

4. Kliknij przycisk Zapisz.

Uwaga: Ustawienia są konfigurowane osobno dla każdego konta Allegro. Jeżeli korzystasz z kilku kont objętych usługą One Fulfillment, wykonaj konfigurację dla każdego z nich.

Źródło zamówienia

Pole Źródło zamówienia pozwala rozpoznać, kto odpowiada za realizację konkretnego zamówienia. Sellasist zapisze w wybranym polu dodatkowym jedną z dwóch wartości:

SELLER — Zamówienie jest realizowane przez sprzedawcę i należy obsłużyć je we własnym magazynie.
ALLEGRO — Zamówienie pochodzi z oferty One Fulfillment i jest realizowane przez Magazyn Allegro.

Informacja o źródle jest szczególnie ważna, gdy na jednym koncie Allegro znajdują się oferty zarówno realizowane samodzielnie, jak i oferty obsługiwane przez Magazyn Allegro.

Dzięki wartości ALLEGRO możesz na przykład wykluczyć zamówienie z automatycznego przekazywania do zbierania i pakowania we własnym magazynie.

Status zamówień One Fulfillment

Pole Status zamówień One Fulfillment przechowuje informację o aktualnym etapie realizacji zamówienia przez Allegro.

W przeciwieństwie do źródła zamówienia, wartość statusu jest uzupełniana wyłącznie dla zamówień pochodzących z ofert One Fulfillment. Dla pozostałych zamówień wybrane pole dodatkowe pozostanie puste.

W polu mogą pojawić się następujące wartości:

NEW (Nowe) — Nowe zamówienie oczekuje na rozpoczęcie realizacji.
PROCESSING (W realizacji) — Magazyn Allegro rozpoczął realizację zamówienia.
SUSPENDED (Wstrzymane) — Realizacja zamówienia została wstrzymana.
READY_FOR_SHIPMENT (Do wysłania) — Zamówienie zostało przygotowane i oczekuje na wysłanie.
SENT (Wysłane) — Zamówienie zostało wysłane do kupującego.
READY_FOR_PICKUP (Do odbioru) — Zamówienie jest gotowe do odbioru.
PICKED_UP (Odebrane) — Zamówienie zostało odebrane.
CANCELLED (Anulowane) — Zamówienie zostało anulowane.

Status jest nadawany przez Allegro na podstawie etapu realizacji zamówienia w Magazynie Allegro.

Uwaga: Nie należy zmieniać ręcznie wartości zapisanej w polu dodatkowym.

Przykład wykorzystania informacji w Sellasist

Sprzedawca posiada na jednym koncie Allegro dwa rodzaje ofert:

część zamówień kompletuje i wysyła ze swojego magazynu;
pozostałe oferty są obsługiwane w ramach One Fulfillment.

Do Sellasist wpływa nowe zamówienie, w którym pole dodatkowe źródła otrzymuje wartość ALLEGRO, a pole statusu — NEW. Dzięki wartości ALLEGRO zamówienie nie zostaje przekazane do realizacji we własnym magazynie.

Magazyn Allegro rozpoczyna kompletowanie produktów, dlatego status zmienia się kolejno na PROCESSING, a następnie READY_FOR_SHIPMENT. Po nadaniu przesyłki pojawia się wartość SENT.

Status SENT może zostać wykorzystany jako warunek automatyzacji, która: