Dyrektywa GPSR — sprawdź nowe zmiany

Dyrektywa GPSR (General Product Safety Regulation) to nowy akt prawny Unii Europejskiej, który zastępuje wcześniejszą Dyrektywę w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (2001/95/WE). Rozporządzenie zacznie obowiązywać już 13 grudnia 2024 roku, więc koniecznie sprawdź ten artykuł, żeby upewnić się, że jesteś przygotowany na zmiany. Nowe przepisy mają na celu lepsze dostosowanie regulacji do współczesnych realiów rynkowych, co w praktyce oznacza nowe obowiązki informacyjne dla sprzedawców offline i online. 

Czym jest GPSR i jakie nakłada obowiązki na sprzedawców?

GPSR ustanawia zharmonizowane przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów sprzedawanych w UE, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Kluczowym celem jest zapewnienie, że wszystkie produkty dostępne na rynku UE są bezpieczne dla konsumentów, niezależnie od ich pochodzenia.

Nowa dyrektywa wprowadza także bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące nadzoru rynku, zarządzania ryzykiem i odpowiedzialności sprzedawców. Rozporządzenie nakłada szereg obowiązków na różne podmioty gospodarcze związane z łańcuchem dostaw, czyli producentów, importerów oraz dystrybutorów. 

Kluczowe zmiany dla sprzedawców e-commerce

1. Wymóg podmiotu odpowiedzialnego w UE

Produkty sprzedawane w Unii Europejskiej muszą być powiązane z tzw. “podmiotem odpowiedzialnym” zlokalizowanym na terenie UE. Może to być:

• producent z siedzibą w UE,
• importer,
• autoryzowany przedstawiciel,
• dostawca usług logistycznych.

W przypadku sprzedawców internetowych oznacza to konieczność wskazania osoby lub firmy odpowiedzialnej za zgodność produktu z przepisami.

2. Lepsza identyfikowalność produktów

Dyrektywa wprowadza wymóg, aby wszystkie produkty posiadały widoczne oznaczenia pozwalające na ich identyfikację, takie jak kod QR lub numery seryjne. Producent musi zapewnić oznaczenia identyfikacyjne, a także zapewnić instrukcje i informacje o bezpieczeństwie w języku kraju, w którym produkt jest sprzedawany. Importerzy muszą weryfikować, czy produkt spełnia te wymogi bezpieczeństwa i jeśli towar nie posiada informacji o producencie lub są one niekompletne, importer powinien uzupełnić je o swoje dane. Sprzedawcy muszą przechowywać dokumentację pozwalającą na identyfikację dostawcy produktu przez co najmniej 10 lat.

3. Ocena ryzyka i działania korygujące

GPSR nakłada obowiązek przeprowadzania oceny ryzyka związanego z produktami. W przypadku wykrycia zagrożenia, sprzedawca musi wdrożyć działania korygujące, takie jak:

• wycofanie produktu z rynku,
• poinformowanie klientów,
• organizacja procedur zwrotu lub naprawy.

Jeśli produkt okaże się niebezpieczny, sprzedawca jest zobowiązany zgłosić ten fakt do unijnej bazy Safety Gate (dawniej RAPEX) w ciągu 2 dni roboczych.

4. Odpowiedzialność za produkty sprzedawane na marketplace’ach

Platformy marketplace, takie jak Amazon czy eBay, mają teraz większy obowiązek współpracy z organami nadzoru rynku oraz monitorowania produktów oferowanych przez zewnętrznych sprzedawców. W praktyce sprzedawcy muszą dostosować swoje oferty do nowych standardów, aby uniknąć ich usunięcia przez marketplace. Poniżej dowiesz się, jakie zmiany przygotowało Allegro i inne platformy, aby oferty były zgodne z nowymi wymogami.

Jakich produktów dotyczą zmiany?

Rozporządzenie odnosi się do bezpieczeństwa produktów konsumpcyjnych, które zostały już wprowadzone do obrotu lub udostępnione na rynku. Nie ma przy tym znaczenia, czy produkt jest nowy, używany czy odnowiony. Regulacje te dotyczą w szczególności sprzedawców oferujących produkty nieżywnościowe, takie jak:

• zabawki i inne produkty dla dzieci,
• odzież i kosmetyki, 
• meble i produkty gospodarstwa domowego,
• urządzenia i sprzęt elektroniczny.

GPSR nie obejmuje natomiast produktów podlegających już regulacjom w ramach innych szczegółowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa, takich jak:

• produkty lecznicze do stosowania u ludzi, a także produkty lecznicze do zastosowań weterynaryjnych,
• żywność, napoje i pasze (w tym karma dla zwierząt),
• żywe rośliny i zwierzęta, organizmy zmodyfikowane genetycznie oraz mikroorganizmy zmodyfikowane genetycznie stosowane w sposób ograniczony,
• produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego i produkty pochodne,
• produkty ochrony roślin,
• sprzęt wykorzystywany do przemieszczania się lub podróży, gdy jest on obsługiwany bezpośrednio przez usługodawcę,
• statki powietrzne, których konstrukcja, wytwarzanie, obsługa techniczna i eksploatacja stwarzają niewielkie zagrożenie dla bezpieczeństwa,
• antyki,
• produkty wymagające naprawy lub odnowienia przed użyciem, w przypadku gdy noszą wyraźne oznaczenie, że wymagają naprawy lub odnowienia przed użyciem.

Jak przygotować się na zmiany?

Przede wszystkim:

Zweryfikuj dostawców i produkty

Upewnij się, że każdy produkt, który oferujesz, spełnia wymogi bezpieczeństwa. Sprawdź, czy dostawcy dostarczają pełną dokumentację techniczną, wraz z instrukcją w języku kraju, w którym sprzedajesz dany towar. Od producenta powinieneś dostać również informacje na temat danego produktu, takie jak: numer typu, partii lub serii albo nazwę lub znak towarowy.

Zadbaj o oznaczenia i identyfikowalność

Zapewnij jasne informacje na temat producenta, kraju pochodzenia i sposobu użytkowania produktu. Pamiętaj o odpowiednim oznakowaniu produktów (np. kod QR) oraz o udostępnienie danych kontaktowych producenta, w tym adresu korespondencyjnego i e-maila (opcjonalnie również numeru telefonu). Jeśli producent nie ma siedziby w UE, należy wskazać dane osoby lub podmiotu odpowiedzialnego na terenie UE. W przypadku niektórych produktów możliwe jest podanie danych importera.

Stwórz system zarządzania ryzykiem

Upewnij się, że każdy dostawca spełnia wymogi GPSR, zwłaszcza w przypadku importu produktów spoza UE. Konieczne może okazać się zaktualizowanie umów z dostawcami, aby zapewnić pełną zgodność z przepisami. Powinieneś wprowadzić również system monitorowania potencjalnych zagrożeń związanych z produktami i opracować procedury reagowania na sytuacje zagrażające bezpieczeństwu.

Współpracuj z marketplace’ami

Jeśli sprzedajesz na platformach takich jak Allegro, upewnij się, że spełniasz ich nowe wymagania wynikające z GPSR. W Sellasist aktualnie wprowadzamy zmiany, aby pomóc sprzedawcom w dostosowaniu ofert do wymogów dyrektywy GPSR. Poniżej znajdziesz informacje na temat zmian w integracjach.

Zmiany w integracji z Allegro w związku z GPSR

Dane producentów, osoby odpowiedzialne

W karcie edycji producentów dodano możliwość uzupełnienia danych niezbędnych, aby dostosować asortyment do wymogów dyrektywy GPSR. Powstała także nowa zakładka Osoby odpowiedzialne, w której określisz podmiot odpowiedzialny za zgodność produktu z rozporządzeniem unijnym. 

Znajdziesz ją w Sellasist w zakładce Asortyment → Producenci. Jeśli wcześniej dodałeś takie osoby w panelu Allegro, możesz je szybko zaimportować do Sellasist. Osobę odpowiedzialną możemy przypisać bezpośrednio do produktu, edytując go (Ustawienia ofert → Ustawienia Allegro) lub do producenta w jego edycji. Informacja o tym zostanie przekazana do Allegro przy włączonej synchronizacji Tytuł, opis i parametry. 

W przypadku zestawów Allegro, osoby odpowiedzialne przekazywane są z produktu głównego, natomiast dane producentów przesyłane są dla wszystkich produktów składowych w przypadku włączonej synchronizacji Elementy zestawu. 

Wkrótce umożliwimy także masowe przypisywanie Osób odpowiedzialnych do ofert. W zakładce Asortyment → Produkty pojawią się dwa filtry, aby łatwo można było odszukać czy oferta posiada przypisaną osobę odpowiedzialną lub jaka osoba odpowiedzialna jest oznaczona w poszczególnych produktach. 

Instrukcje bezpieczeństwa

W karcie Asortyment udostępniliśmy także nową zakładkę Instrukcje bezpieczeństwa GPSR, umożliwiającą dodawanie załączników wymaganych przez Dyrektywę. 

Pliki te dodasz do oferty poprzez Dodatkowe pola (zakładka Asortyment), wybierając właściwy typ pola:

A następnie w produkcie na liście pól dodatkowych będziesz mógł wybrać zadeklarowane pliki. 

Przy włączonej synchronizacji Tytuł, opis i parametry ofert, informacja ta zostanie przekazana do Allegro. W późniejszym etapie udostępnimy również opcję, aby masowo przekazać instrukcje bezpieczeństwa do ofert Allegro. 

Pozostałe marketplace

Jeśli chodzi o integracje zrobione na nowym module marketplace, takie jak eMag, Kaufland czy nowy eBay przekazywanie informacji o danych producenta, osobach odpowiedzialnych i instrukcjach bezpieczeństwa dodamy wraz z udostępnieniem opcji wystawiania ofert z poziomu Sellasist. Planujemy udostępnienie tej funkcji w pierwszym kwartale 2025 roku, w pierwszej kolejności dodamy tę funkcję w integracji z Inpost Fresh. 

W integracji z Ceneo niebawem zaktualizujemy plik XML, aby poprawnie przekazywać parametry związane z:

• producentami odpowiedzialnymi
• podmiotami odpowiedzialnymi
• informacjami o bezpieczeństwie.

Natomiast w integracji z Empik i Erli czekamy aż partnerzy udostępnią nam taką możliwość w API. W Erli na ten moment sprzedawcy mogą samodzielnie dodawać te informacje ze swojego panelu. Natomiast w przypadku EmpikPlace zachęcamy w tym celu do kontaktu z partnerem. 

Sprawdź, jak wygląda wdrożenie GPSR w sklepie internetowym Sellingo. 

Podsumowanie

Dyrektywa GPSR wprowadza istotne zmiany w funkcjonowaniu rynku e-commerce, zwiększając odpowiedzialność sprzedawców za bezpieczeństwo produktów. W Polsce planowane są wysokie kary finansowe, które mają skłonić firmy do spełnienia nowych wymogów:

• do 1 mln PLN dla producentów i importerów za wprowadzanie produktów niespełniających wymagań,
• do 500 tys. PLN dla dystrybutorów za uchybienia w dokumentacji i oznakowaniu,
• do 500 tys. PLN dla sprzedawców internetowych za naruszenia obowiązków informacyjnych.

Przygotowanie się do nowych wymogów nie tylko pozwoli uniknąć potencjalnych kar, ale także wzmocni zaufanie klientów, którzy coraz większą wagę przywiązują do bezpieczeństwa oferowanych im towarów.

Wdrożenie zmian to także okazja do budowania przewagi konkurencyjnej dzięki dostosowaniu się do najwyższych standardów. Jeśli jeszcze nie przeanalizowałeś swoich procedur, teraz jest najlepszy moment, aby to zrobić.