Jak zacząć sprzedawać w Rumunii?

Ekspansja e-commerce do Rumunii to krok, który coraz częściej wygrywa z „oczywistymi” kierunkami, bo w 2026 roku to rynek przewidywalny i cyfrowo dojrzały. Klient rumuński ma wyrobione nawyki zakupowe, a sprzedaż online działa szybko, prosto i mobilnie. To świetne środowisko na kolejny kanał sprzedaży, ale może też stać się pułapką dla firm, które wchodzą bez odpowiednio skalibrowanych procesów.

Dlatego najbezpieczniejszą strategią jest wejście na rynek rumuński z OMS Sellasist – systemem, który spina wszystkie kanały, porządkuje zamówienia, automatyzuje powtarzalne zadania i pomaga utrzymać spójność stanów, cen oraz dokumentów. Sellasist daje też dostęp do pełnej gamy integracji i narzędzi wspierających łagodne wejście w zagraniczne rynki e-commerce.

Rumunia w liczbach

Rumunia nie jest rynkiem, na którym klient dopiero uczy się zakupów online. To kraj o wysokiej powszechności internetu i bardzo mocnym udziale mobile, gdzie e-commerce ma już konkretną wartość, a także liczbę kupujących. W takim środowisku wygrywa oferta, która jest prosta w zakupie i równie prosta w realizacji. Kilka liczb, które przybliżą skalę rynku rumuńskiego:

• 94% populacji korzysta z internetu (również poza dużymi miastami),
• 25,5 mln aktywnych kart SIM (135% populacji),
• ponad 7 mld USD wartość rynku e-commerce (dobra konsumenckie),
• 7,8 mln kupujących online,
• około 900 USD średnich, rocznych wydatków online na osobę,

Co realnie przesądza o zakupie w rumuńskim e-commerce?

Podobnie jak w Polsce, o zakupie w Rumunii najczęściej decydują proste czynniki: niski koszt dostawy, atrakcyjna cena i zaufanie do sklepu:

• darmowa dostawa – kluczowa dla ok. 50% kupujących,
• promocje i rabaty – wskazuje ok. 49%,
• opinie innych klientów – ważne dla ok. 45%,
• jasna polityka zwrotów – wpływa na decyzję u ok. 38%,
• krótki czas dostawy – istotny dla ok. 36%.

Najważniejsze kategorie zakupowe

Struktura rumuńskiego e-commerce jest zbliżona do większości rynków UE – dominują zakupy codzienne oraz najbardziej popularne kategorie, które generują stały wolumen w B2C.

Najmocniejsze filary:

• moda i odzież,
• beauty i personal care,
• elektronika,
• żywność i napoje,
• dom i wyposażenie wnętrz,
• zabawki / DIY / media.

Najpopularniejszy marketplace w Rumunii

Na rumuńskim rynku widać jednocześnie obecność globalnych gigantów (Amazon, Temu, AliExpress) oraz mocne platformy lokalne, ale dla sprzedawcy cross-border najczęściej najprostszym startem jest eMAG. To kanał, który potrafi szybko dowieźć pierwsze zamówienia i właśnie dlatego bardzo ważne jest, żeby sprzedaż od początku była poukładana procesowo z pełną kontrolą nad stanami oraz cenami.

W tym miejscu integracja Sellasist z eMAG daje realną przewagę. Możesz obsługiwać wiele kont, importować oferty, pobierać zamówienia i synchronizować ceny oraz stany, a następnie prowadzić realizację automatyzacjami zależnymi od źródła zamówienia. Dzięki temu eMAG nie staje się kolejnym panelem do pilnowania, tylko zintegrowanym kanałem sprzedaży w Twoim OMS.

Korzyści integracji Sellasist + eMAG:

• jeden panel obsługi zamiast wielu logowań i ręcznych działań,
• zamówienia z eMAG w Sellasist i praca na wspólnych statusach,
• synchronizację stanów i cen (redukcja pomyłek i korekt),
• mapowanie dostaw i płatności pod Rumunię,
• automatyzacje (statusy, powtarzalne kroki, reguły zależne od kanału),
• większą kontrolę nad jakością realizacji przy rosnącym wolumenie.

Metody dostaw i integracje kurierskie

Dostawa jest częścią oferty tak samo ważną jak cena, bo to właśnie sprawna logistyka buduje zaufanie i zwiększa konwersję. Na rynku rumuńskim najczęściej wybieranym scenariuszem jest:

• dostawa kurierem do domu lub biura – w obrocie krajowym to ok. 80-90% paczek,
• dostawa do automatów paczkowych – już około 20% przesyłek odbieranych jest w lockerach (m.in. Easybox), głównie ze względu na wygodę i koszt,
• pobranie (CoD) – mimo rosnących płatności kartą (ok. 45%), wielu klientów wciąż chce zapłacić przy odbiorze.

Dostarczając z Polski, firmy najczęściej wybierają sprawdzonych przewoźników cross-border, takich jak DPD, DHL czy GLS. Przy większej skali lub potrzebie większego dopasowania się do lokalnego rynku świetnym wsparciem jest Romania Express – firma, która oprócz organizacji przesyłek oferuje też fulfillment i wsparcie operacyjne sprzedaży w regionie.

Sellasist łączy wiele procesów w jednym panelu i sprawnie integruje się z niezbędnymi kurierami oraz z Romania Express. Dzięki temu nadanie, etykieta i statusy są w tym samym miejscu, w którym obsługujesz zamówienie.

Co daje integracja wysyłek w Sellasist:

• nadawanie przesyłek bezpośrednio z karty zamówienia (bez przepisywania danych),
• szablony paczek (wymiary/gabaryty) i szybki wybór parametrów,
• hurtowe i automatyczne nadawanie przesyłek,
• menedżer przesyłek i synchronizacja statusów,
• automatyczne przekazywanie numerów listów do klienta i przewoźnika,
• w Romania Express dodatkowo: wielopaczkowość (również z podziałem pobrania) i masowe przetwarzanie przesyłek,
• a przy DPD także opcje wyspecjalizowane (np. DPD Food dla produktów wymagających kontrolowanej temperatury).

Funkcje Sellasist, które wspierają sprzedaż zagraniczną

Jeśli chcesz skalować sprzedaż zagraniczną musisz ograniczyć miejsca, w których proces wymaga ręcznej ingerencji. Sellasist wspiera cross-border poprzez funkcje, które automatyzują dwa najbardziej wrażliwe obszary: poprawność danych kontrahenta i poprawność podatkową:

• Dzięki warunkowi VIES możesz ustawić automatyzacje, które przy zamówieniach międzynarodowych sprawdzą VAT UE klienta i podejmą odpowiednie działanie, np. oznaczą zamówienie do weryfikacji, gdy numer jest niepoprawny. 
• Z kolei nowa funkcja stawek VAT zależnych od kraju pozwala przypisać różne stawki do tego samego produktu i automatycznie naliczać VAT według kraju dostawy, licząc go pozycja po pozycji. 

W praktyce oznacza to mniej pomyłek, korekt i dużo większą przewidywalność w rozliczeniach przy sprzedaży na wielu rynkach UE.

Checklista przed startem sprzedaży w Rumunii

Powyżej omówiliśmy kanały, logistykę, integracje i elementy, które realnie wpływają na konwersję. Teraz czas to uporządkować: przed Tobą checklista, która pomoże zaplanować przygotowania w konkretnych krokach. Przejdź ją punkt po punkcie – dzięki temu dopniesz najważniejsze szczegóły i od początku poprowadzisz ten kanał sprzedaży w uporządkowanym procesie w Sellasist.

Wejdź w e-commerce w Rumunii bez komplikacji

Wejście na rynek rumuński daje szybki dostęp do realnej sprzedaży, ale najlepiej zadziała wtedy, gdy od początku masz porządek w zamówieniach, wysyłkach i danych. Z Sellasist nie musisz budować osobnego “mini-systemu” pod nowy kanał: integracje (eMAG, kurierzy, Romania Express), automatyczne akcje oraz funkcje VIES/VAT pomagają utrzymać jeden spójny proces, nawet gdy rośnie liczba zamówień.