FAQ

Jak i gdzie edytować powiadomienia i statusy zamówień?

W Sellasist możesz wysyłać do klientów różnego rodzaju powiadomienia, takie jak np. potwierdzenie rejestracji czy zapisania się do newslettera. Możesz także wysyłać powiadomienia o zmianie statusu na różnych etapach realizacji zamówienia. Treść powiadomień możesz dowolnie edytować i dostosowywać do potrzeb Twojego sklepu.

Konfiguracja

Powiadomienia znajdziesz w zakładce Administracja → Powiadomienia.

Domyślnie w systemie znajdują się gotowe powiadomienia z przygotowaną treścią i podstawionymi odpowiednimi zmiennymi.

Klikając ikonę ołówka przy wybranym powiadomieniu, możesz edytować dane powiadomienie — np. zmienić jego treść lub dodać inne zmienne dostępne w przyborniku po prawej stronie formularza edycji.

Ważne: Zmienne należy wpisywać ręcznie — nie kopiować ich z przybornika.

Dodawanie nowego powiadomienia

Aby stworzyć nowe powiadomienie — przydatne np. podczas konfigurowania automatyzacji — na liście powiadomień kliknij przycisk Dodaj powiadomienie.

W formularzu:

wybierz typ wiadomości;
wpisz tytuł powiadomienia;
uzupełnij treść powiadomienia, korzystając ze zmiennych dostępnych w przyborniku po prawej stronie.

Jeśli chcesz, aby oprócz wiadomości e-mail kupujący otrzymał także SMS, zaznacz opcję Wyślij SMSz powiadomieniem i uzupełnij pole z treścią wiadomości.

Uwaga: Aby wysyłać SMS-y z panelu administracyjnego, musisz doładować portfel na koncie eSprzedaż. Więcej na temat doładowywania portfela dowiesz się tutaj.

Uwaga: Treść wiadomości wpisuj z klawiatury. Kopiowanie tekstu z edytorów (np. Word) może skutkować błędnym wysłaniem wiadomości lub naliczeniem większej liczby znaków z powodu różnic w kodowaniu. Znaki ^, {, }, [, ], ~, |, Enter oraz znaki diakrytyczne są liczone podwójnie, zgodnie ze specyfiką GSM. Użycie zmiennych może powodować różnice w liczbie znaków w wysyłanych wiadomościach.

Koszt SMS (opłata pobierana z portfela konta eSprzedaż):