Jak Blue Orca Coffee zwiększyła skalę do 60 000 zamówień miesięcznie? Nagranie Case Study

Poznaj historię Blue Orca Coffee – palarni kawy, która dzięki wdrożeniu Sellasist WMS obniżyła koszty obsługi o 90%, dwukrotnie zwiększyła liczbę realizowanych zamówień i zoptymalizowała pracę magazynu do 600 paczek dziennie na pracownika.

Przekonaj się, jak Blue Orca Coffee zarządza procesami, które pozwalają dostarczać świeżo paloną kawę do tysięcy klientów każdego dnia. Zobacz rozmowę o partnerstwie, technologii i odważnym przesuwaniu granic w e-commerce.

Czy przejście na Sellasist było proste? Nie było, głównie ze względu na nasze przyzwyczajenia do innego oprogramowania. Jednak to właśnie ono zainicjowało rozwój procesów związanych z kompletowaniem i pakowaniem zamówień. Zmiany te przyniosły same korzyści – obecnie pakujemy szybciej i bez błędów. Na poprzednim oprogramowaniu obsługiwaliśmy 20-30 tysięcy zamówień miesięcznie, a nasz dzienny rekord wynosił 2874 zamówienia. Po wdrożeniu Sellasist osiągnęliśmy już 40-48 tysięcy zamówień miesięcznie, a nasz nowy rekord to 5812 spakowanych zamówień w jeden dzień, przy tej samej liczbie pracowników.

Jarosław Mróz, 
właściciel Blue Orca Coffee

Blue Orca Coffee to zespół pasjonatów, dla których kawa to coś więcej niż napój – to proces, który nadzorują od ziarna na brazylijskiej farmie aż po filiżankę klienta. Marka wyróżnia się podejściem end-to-end: samodzielnie pozyskuje surowiec, tworzy profile sensoryczne, wypala kawę i dba o to, by trafiała ona do odbiorców w całej Europie w szczytowej formie świeżości. Dzięki współpracy z legendami branży, takimi jak Scott Rao, Blue Orca Coffee wyznacza standardy jakości, oferując kawę wypaloną maksymalnie 7 dni przed wysyłką.

Mimo dynamicznego rozwoju, Blue Orca Coffee natrafiła na barierę technologiczną. Poprzedni system operacyjny nie tylko generował ogromne obciążenia finansowe, ale stał się hamulcem dla dalszego skalowania biznesu.

Największe wyzwania przed wdrożeniem:

• Ekstremalnie wysokie koszty: Utrzymanie poprzedniego rozwiązania było nawet 10-krotnie droższe niż obecnie.
• Brak elastyczności: System nie nadążał za dynamicznymi zmianami i specyficznymi potrzebami palarni.
• Niska responsywność wsparcia: Brak poczucia partnerstwa i trudności w uzyskaniu pomocy przy kluczowych procesach.
• Ograniczona przepustowość: Problemy z płynną obsługą rosnącej liczby zamówień i brak pełnej automatyzacji logistyki.

Celem wdrożenia było stworzenie ekosystemu, który dopasuje się do unikalnego modelu pracy Blue Orca Coffee – od wypalania, przez konfekcjonowanie, aż po ekspresową wysyłkę.

Kluczowe wdrożone funkcjonalności:

• Wdrożenie Sellasist WMS: Wykorzystanie kolektorów z dedykowaną aplikacją, co zrewolucjonizowało pracę magazynierów.
• Personalizacja procesów magazynowych: System został skonfigurowany tak, aby produkty znajdowały się bezpośrednio przy stanowiskach pakowania, eliminując zbędne kroki.
• Automatyczne przydzielanie zamówień: Inteligentny podział zadań na odpowiednie stanowiska na magazynie.
• Automatyzacja produkcji: Obecnie realizowany projekt rozszerzenia systemu o moduły zarządzające procesem wypalania i pakowania kawy.
• Skalowanie multi-channel: Stabilne połączenie wielu kanałów sprzedaży z jednym, wydajnym panelem zarządzania.

Przejście na Sellasist pozwoliło Blue Orca Coffee nie tylko na przetrwanie boomu sprzedażowego, ale na uczynienie z logistyki swojej przewagi konkurencyjnej.

Realne korzyści w liczbach:

• Wzrost liczby zamówień o 100%: Skalowanie z 30 000 do 60 000 paczek miesięcznie bez chaosu w operacjach.
• Wydajność wyższa o 50%: Wzrost liczby spakowanych zamówień z 400 do 600 dziennie na jednego pracownika.
• Oszczędność kosztów operacyjnych: Redukcja wydatków na system o blisko 90% w porównaniu do poprzedniego rozwiązania.
• Minimalizacja pomyłek: Dzięki pracy z kolektorami i WMS liczba błędów przy pakowaniu spadła niemal do zera.
• Komfort pracy zespołu: Przejrzyste procedury i nowoczesne narzędzia znacząco zmniejszyły obciążenie pracowników przy jednoczesnym zwiększeniu tempa pracy.

Blue Orca Coffee udowodniła, że odpowiedni system to nie tylko koszt, ale przede wszystkim inwestycja, która zwraca się z nawiązką. Jeśli Twój obecny system Cię ogranicza lub generuje zbyt wysokie koszty – czas na zmianę.

• Skaluj bez limitów dzięki Sellasist WMS.
• Obniż koszty obsługi zamówień i magazynu.
• Zyskaj partnera, który słucha Twoich potrzeb.