Po prawidłowym skonfigurowaniu adresu e-mail, w karcie Poczta ⇨ Konfiguracja kont, będziesz mógł wyświetlać korespondencję bezpośrednio w karcie zamówienia.
Korespondencja znajdująca się w zamówieniach pozwala na szybki wgląd w historię wiadomości e-mail, wymienianych między sprzedawcą, a klientem, którego dotyczy zamówienie.
Cała historia korespondencji dostępna jest w karcie Zamówienia. Jeżeli klient złoży kolejne zamówienie, także w nim pokaże się wcześniejsza korespondencja z klientem. Dzięki temu masz pełną historię korespondencji z klientem zawsze pod ręką i możesz zbudować z nim lepsze relacje, a co za tym idzie, zwiększyć jakość obsługi i sprzedaż.
Korespondencja przychodząca oraz wychodząca pozwala na:
- Wysyłanie maili do klienta bezpośrednio z karty zamówienia.
- Odbieranie maili, dotyczących zamówienia, w karcie zamówienia.
- Szybki kontakt z klientem, bez potrzeby otwierania poczty e-mail.
- Wgląd w historię korespondencji z klientem do poprzednich zamówień, jeżeli kupił już coś wcześniej.
Przykład korespondencji:
POWIĄZANE ARTYKUŁY:
Zobacz jak oznaczysz zamówienie
Zobacz jak dodasz zamówienie
Zobacz, jak uruchomić korespondencję Allegro i autoresponder w Sellassist
Zobacz, czy możesz posiadać więcej niż jedno konto e-mail
Zobacz, jak stworzyć nowy adres e-mail
Zobacz, jak skonfigurować pole nadawcy w wiadomościach SMS
Zobacz, jak dodać i edytować szablony wiadomości wysyłanych do klienta przy zmianie statusu zamówienia
