- Sellasist WMS oferuje funkcję nagrywania, która pozwala na śledzenie wszystkich etapów pakowania zamówień. To narzędzie nie tylko zwiększa przejrzystość działań w magazynie, ale także pomaga w utrzymaniu wysokich standardów obsługi klienta.
Funkcja nagrywania w Sellasist WMS to znakomite narzędzie dla każdego magazynu e-commerce, pozwalające na dokładne śledzenie i analizę procesu pakowania. Dzięki łatwej konfiguracji i intuicyjnej obsłudze, możesz szybko zacząć korzystać z tej funkcji i czerpać z niej korzyści. Pamiętaj, że nagrania te są cennym źródłem informacji, które pomogą Ci utrzymać wysokie standardy obsługi i efektywność operacji magazynowych.
Jak nagrać proces pakowania zamówienia?
KROK 1: Konfiguracja w panelu Sellasist
1. Zaloguj się do Panelu Administracyjnego Sellasist.
2. Przejdź do Magazyn ⇨ Ustawienia WMS.
3. Przejdź do zakładki Video WMS.
4. Kliknij Ustawienia.
5. Skonfiguruj ustawienia rejestrowania video:
Zaznacz Włącz rejestrowanie procesu zbierania zamówienia.
Nagrywaj dźwięk - zaznacz jeżeli chcesz nagrywać video z dźwiękiem.
Dodatkowy czas nagrania w trybie pakowania - zamówienia jednoelementowe: Wpisz odpowiedni czas dodatkowy nagrania, który będzie doliczany od zeskanowania ostatniego produktu dla zamówień jednoelementowych, czyli czas potrzebny na np. obklejenie paczki.
Dodatkowy czas nagrania - zamówienia wieloelementowe: Wpisz odpowiedni czas dodatkowy nagrania, który będzie doliczany od zeskanowania ostatniego produktu dla zamówień jednoelementowych, czyli czas potrzebny na np. obklejenie paczki.
Dodatkowy czas nagrywania w zwrotach - ustaw dodatkowy czas nagrania w zwrotach towarów.
6. Kliknij Zapisz.
KROK 2: Aktywacja nagrania w Trybie pakowania
Funkcja nagrywania filmu w trybie pakowania jest intuicyjna i efektywna. Proces ten zaczyna się automatycznie w momencie zeskanowania pierwszego produktu, co pozwala na precyzyjne zarejestrowanie każdego etapu pakowania od samego początku. Nagranie kontynuowane jest aż do momentu zeskanowania ostatniego produktu, co gwarantuje kompletną dokumentację całego procesu pakowania.
Dodatkowo masz możliwość personalizacji tej funkcji poprzez ustawienie dodatkowego czasu nagrania dla zamówień jednoelementowych czy wieloelementowych - na przykład 30 sekund- co może być pomocne w sytuacjach, kiedy potrzebny jest dodatkowy czas na takie czynności jak np. obklejenie paczki.
Ta elastyczność pozwala dostosować proces nagrania do indywidualnych potrzeb procesu pakowania.
Proces zakończenia nagrywania:
Długość nagrania oraz proces zakończenia nagrania zależy od Ciebie.
- Jeżeli ustawiłeś dodatkowy czas nagrania to po zeskanowaniu ostatniego produktu na panelu pojawi się komunikat o wydłużonym czasie nagrywania:
Jeżeli chcesz przerwać nagrywanie (dla opcji dodatkowego czasu nagrywania), możesz skorzystać z dostępnych opcji:
- możesz nacisnąć "enter",
- możesz kliknąć "Zakończ nagrywanie",
- albo możesz zeskanować kod kreskowy, który również przerwie proces nagrywania,
Jeżeli potrzebujesz, możesz wydrukować kod kreskowy i umieścić go przy danym stanowisku:
Przechowywanie i dostępność nagrania:
- Po zakończeniu procesu pakowania, nagrane filmy są dostępne w zakładce Administracja ⇨ Sellasist WMS ⇨ Video WMS
Możesz w tym miejscu użyć filtrów do wyszukania konkretnych nagrań:
- konkretny film z pakowania danego zamówienia jest dostępny również w sekcji Video WMS w edycji zamówienia.
Dzięki temu masz łatwy dostęp do wszystkich nagrań, co pozwala na szybką analizę.
Film możesz pobrać na swój komputer oraz skopiować link do filmu i np. w razie potrzeby wysłać klientowi.
Pamiętaj!
Aby nagrywanie działało prawidłowo na wyznaczonym stanowisku, w Magazyn ⇨Ustawienia WMS ⇨ Stanowiska WMS w ustawieniach konkretnego stanowiska musi być zaznaczona opcja: Nagrywanie wideo WMS
Dodatkowe informacje:
- Przerwanie pakowania przyciskiem „Przerwij”
Gdy rozpoczniesz proces pakowania i klikniesz przycisk „Przerwij”, aby zakończyć proces, to nagranie z tego procesu jest dostępne w systemie po jego zakończeniu.
Nagranie zawiera cały czas trwania pakowania, aż do momentu przerwania.
Dodatkowy czas nagrywania dolicza się do tego filmu przerwanego.
Gdy chcesz ponownie spakować to anulowane zamówienie, film zacznie się nagrywać na nowo. W panelu będziesz miał dostępne 2 filmiki: pierwszy ten anulowany do momentu przerwania oraz drugi przy ponownym pakowaniu zamówienia.
- Odświeżenie strony w trakcie pakowania
Gdy rozpoczniesz pakowanie zamówienia i w trakcie trwania procesu odświeżysz stronę to nagranie będzie dostępne po odświeżeniu strony i będzie zawierało moment od rozpoczęcia pakowania do momentu odświeżenia strony. Gdy będziesz kontynuować proces pakowania tego zamówienia film nagra się od momentu zeskanowania kolejnego produktu i trwał do momentu zeskanowania ostatniego produktu z zamówienia (lub dłużej o dodatkowy czas nagrania, jeżeli był on dodany w ustawieniach video WMS).
- Spakowanie wszystkich produktów przyciskiem "Spakuj wszystko"
Gdy rozpoczniesz proces pakowania zamówienia i użyjesz przycisku "Spakuj wszystko" nagranie również będzie dostępne wraz z dodatkowym czasem nagrywania zapisanym w ustawieniach Video WMS.
- Czas przechowywania nagrań - nagrania są przechowywane 30 dni.
Jeżeli chcesz je usunąć wcześniej, przejdź do
Magazyn ⇨ Ustawienia WMS ⇨ Video WMS i kliknij
X przy wybranym filmiku i usuń film lub zaznacz wybrane filmy i kliknij "
Usuń zaznaczone".
Jeżeli chcesz przechowywać filmy dłużej niż 30 dni, pobierz je na swój komputer. Kliknij ikonę kamery i w ustawieniach nagrania kliknij Pobierz:
- W celu poprawnego nagrania wideo zalecamy korzystać w Sellasist WMS na jednej karcie/oknie przeglądarki.
Jeżeli potrzebujesz, możesz wydrukować kod kreskowy i umieścić go przy danym stanowisku:.png)
