Automatyzacja, nowe integracje i standardy FEFO – Podsumowanie wdrożeń w Sellasist (Maj 2026)

Efektywne zarządzanie nowoczesnym e-commerce wymaga elastyczności, stabilności technologicznej oraz nieustannego eliminowania powtarzalnych, manualnych czynności. Jako kompletny dostawca rozwiązań klasy OMS, PIM, ERP i WMS, w Sellasist nieustannie rozwijamy nasz ekosystem, aby dostarczać narzędzia realnie zwiększające konkurencyjność Twojego biznesu.

Maj 2026 roku przyniósł serię kluczowych aktualizacji. Skoncentrowaliśmy się na zaawansowanej automatyzacji procesów posprzedażowych, rozbudowie modułu Sellasist WMS w oparciu o standardy logistyczne oraz wdrożeniu zupełnie nowych integracji (w tym z marketplace Hebe). Poniżej przedstawiamy szczegółowe podsumowanie zmian w przystępnej formie changeloga, pogrupowane według modułów systemowych.

WAŻNY KOMUNIKAT: Kluczowe zmiany i terminy w integracjach kurierskich

W trosce o najwyższą stabilność i szybkość nadawania przesyłek, zaktualizowaliśmy architekturę integracji kurierskich. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi, nieprzekraczalnymi terminami:

• Nowe wersje integracji (Nowe Kolory, UPS, Apaczka): W panelach dostępne są już zmodernizowane wersje tych integracji. Korzystanie ze starych protokołów dla tych przewoźników będzie możliwe wyłącznie do 31 lipca 2026 roku. Zachęcamy do jak najszybszej migracji na nowe konfiguracje.

• Ostateczne wyłączenie starych integracji: Przypominamy, że 26 czerwca 2026 roku ostatecznie wyłączone zostaną starsze wersje integracji z: Przesyłkami ERLI, GLS, DHL, InPost oraz DPD. Aby uniknąć przerw w ciągłości nadawania paczek, upewnij się, że Twój system korzysta z aktualnych modułów.

1. Inteligentne akcje automatyczne dla zamówień (Serce efektywności)

Automatyzacja procesów to najprostsza droga do redukcji kosztów operacyjnych i eliminacji błędów ludzkich. W maju moduł ten zyskał potężne funkcjonalności:

• Nowy efekt: „Utwórz zwrot”: Umożliwia w pełni automatyczne inicjowanie procedury zwrotu w reakcji na zmianę statusu zamówienia lub spełnienie zdefiniowanych kryteriów. W reakcji na konkretne zdarzenie w zamówieniu (np. zmianę jego statusu), system automatycznie inicjuje procedurę zwrotu, która uruchamia całą sekwencję dalszych działań. Na tej podstawie Sellasist bez udziału operatora precyzyjnie zmienia status dokumentu zwrotu, przenosi kompletną listę produktów oraz wysyła natychmiastowe powiadomienie do kupującego, co pozwala na w pełni bezobsługowe zamknięcie procesu posprzedażowego. Co istotne, funkcję tę można połączyć z efektem „Zmień status zwrotu”, budując bezobsługowy łańcuch obsługi reklamacji i odstąpień od umowy.

• Nowy efekt: „Usuń dokument z serią”: Pozwala na automatyczne usuwanie dokumentów powiązanych z zamówieniem w oparciu o wybrane statusy i warunki (np. typ dokumentu lub źródło zamówienia). Rozwiązanie to automatycznie zwalnia zarezerwowane stany magazynowe w idealnym momencie cyklu realizacji.

• Rozszerzenie efektu „Dodaj produkt”: Wprowadzono opcję „Ignoruj stan magazynowy dodawanych produktów”. Dzięki temu system może automatycznie dodawać produkty do zamówień nawet przy zerowym stanie magazynowym. To idealne rozwiązanie przy obsłudze usług, produktów wirtualnych lub w modelu sprzedaży na zamówienie (pre-order).

• Efekt „Wystaw dokument z serią” z opcją JST: Dodano możliwość automatycznego oznaczania odbiorcy jako Jednostki Samorządu Terytorialnego (JST). Ułatwia to fakturowanie i obsługę zamówień od urzędów, gmin, szkół czy szpitali publicznych, eliminując ryzyko pominięcia wymaganych prawem oznaczeń.

• Usprawnienie efektu „Zmień cenę [BETA]”: Dodano funkcję usuwania ceny w trybie „ustaw konkretną wartość”. Umożliwia to masowe czyszczenie pól cenowych w produktach, co jest szczególnie przydatne, gdy system ma bazować na alternatywnych polach cenowych zamiast na sztywnych cenach ofertowych.

2. Sellasist WMS i logistyka magazynowa

Zarządzanie magazynem zyskało narzędzia optymalizujące procesy składowania, zbierania oraz pakowania towarów.

Bezpłatny Tryb podglądu produktu i standard FEFO

• Informacje o lokalizacjach magazynowych zostały rozszerzone o datę ważności produktu.

• Wprowadzono automatyczne porządkowanie listy lokalizacji zgodnie z kluczową zasadą logistyczną FEFO (First Expired, First Out). System priorytetowo wskazuje towary z najkrótszym terminem przydatności, co minimalizuje straty magazynowe.

Tryb zbierania zamówień

• Zoptymalizowano działanie przycisku „Zebrano”.

• W przypadku, gdy produkt znajduje się w kilku różnych lokalizacjach, system wymusi zeskanowanie konkretnej lokalizacji. Dla firm oczekujących większej swobody wdrożono opcję: „Wyłącz wymuszenie skanowania lokalizacji, gdy produkt znajduje się na więcej niż jednej lokalizacji”.

Tryb pakowania oraz Asystent Pakowania

• Obsługa błędów przewoźników: W przypadku problemu z wygenerowaniem listu przewozowego przez API kuriera, na ekranie pojawia się przycisk „Spróbuj ponownie”, co pozwala na natychmiastowy re-request bez opuszczania widoku pakowania.

• Skanowanie kodów dokumentów: Dodano obsługę skanowania kodów kreskowych bezpośrednio z dokumentów sprzedaży oraz magazynowych (WZ, RW, Rezerwacja).

• Weryfikacja stanowiska: W Asystencie Pakowania wprowadzono obligatoryjny wymóg wyboru stanowiska podczas obsługi pojedynczego zamówienia.

• Wymuszenie skanowania: Rozbudowano konfigurację w uprawnieniach Administratora (Sekcja WMS) – można teraz określić, czy pakowacz musi zeskanować dany produkt w zamówieniu tylko raz, czy system ma bezwzględnie wymagać zeskanowania każdej pojedynczej sztuki (funkcja niedostępna w uproszczonym Asystencie Pakowania).

Pozostałe zmiany WMS i inwentaryzacja

• Bezpłatny Tryb Inwentaryzacji: Poprawiono algorytm przeliczania stanów magazynowych dla produktów wariantowych. Zapewnia to pełną spójność sumy stanów wariantów ze stanem produktu głównego.

• Zapis lokalizacji: Wprowadzono możliwość zapisu lokalizacji magazynowej osobno dla każdego rekordu w edycji produktu (dedykowany przycisk zapisu przy pozycji), odciążając główny formularz.

• Smart Matching: Naprawiono błąd dopasowania opakowania do zamówień zawierających zestawy produktowe.

3. Integracje z marketplace’ami i sklepami internetowymi

Rozwój wielokanałowości (omnichannel) to fundament wzrostu sprzedaży. Maj przyniósł potężne rozszerzenie zasięgów oraz automatyzację obsługi ofert.

Nowość: Pełna integracja z Hebe Marketplace

Uruchomiliśmy natywną integrację z platformą Hebe. Moduł pozwala na w pełni automatyczne pobieranie zamówień do Sellasist, masowy import ofert, a także obustronną synchronizację stanów magazynowych, cen oraz numerów listów przewozowych.

Ogólne usprawnienia dla marketplace (oprócz Allegro)

• Szybka edycja przed wystawieniem: Dodano możliwość edycji tytułu, ceny, stanu magazynowego, SKU oraz kodu EAN bezpośrednio w oknie wystawiania oferty, drastycznie zmniejszając ryzyko błędów.

• Zarządzanie parametrami: Poprawiono przypisywanie zmapowanych parametrów i dodano opcję konfiguracji mapowania bezpośrednio z poziomu edycji konkretnego parametru. Pozwali Ci to z łatwością powiązywać parametry produktów z parametrami marketplace oraz znacząco ułatwi wystawianie i obsługę ofert.

• EAN jako źródło: Wprowadzono wybór źródła numeru EAN dla produktów w zamówieniu (pobieranie z magazynu Sellasist lub bezpośrednio z danych API). Poprawiono również automatyczne mapowanie parametrów i pobieranie zmapowanych kategorii.

• Podział interfejsu: Dla większej czytelności ustawienia integracji rozdzielono na dwie dedykowane zakładki: „Ustawienia zamówień” oraz „Ustawienia ofert”.

Integracja z Allegro

• Import parametrów: Dodano zaawansowaną funkcję importowania parametrów bezpośrednio z Allegro do Sellasist (dostępną z poziomu importera ofert oraz ogólnego importu danych).

• Zewnętrzne blokady ofert: Wdrożono mechanizm obsługi blokad nałożonych przez Allegro (np. za naruszenie regulaminu). Informacje o zablokowanych ofertach pojawiają się w sekcji „Komunikaty” na stronie głównej, a na liście ofert dodano odpowiedni filtr wyszukiwania.

• Zwroty i logistyka: Dodano pobieranie zwrotów ze statusem „zakończone” oraz zmapowano metodę dostawy InPost dla usługi BLpaczka.

• Koniec wsparcia dla opinii: Zgodnie ze zmianami w API Allegro, usunięto niedostępną już funkcję wysyłania prośby o opinię. Zoptymalizowano też listy rozwijane przy masowym wystawianiu ofert.

InPost Von Halsky (dawniej InPost Buy)

• Dokonano rebrandingu nazewnictwa w systemie.

• Wdrożono funkcję mapowania załączników oraz rozszerzono obsługę wymogów GPSR dla producentów z Unii Europejskiej i spoza niej.

• Zaktualizowano walidację wag, wymiarów gabarytowych i długości tytułu oferty. Ograniczono deklarowany czas wysyłki w szablonach do wartości wyrażonych wyłącznie w dniach.

Jeśli chcesz wystartować ze sprzedażą na tym kanale, koniecznie obejrzyj webinar, na którym krok po kroku przeprowadzimy Cię przez proces konfiguracji integracji:

Aktualizacje innych platform marketplace

• Erli: Dodano obsługę stawek VAT „ND” (nie dotyczy) oraz „ZW” (zwolniony), eksport osób odpowiedzialnych i automatyczne tworzenie powiązań. Naprawiono mapowanie usług kurierskich DHL i stawek VAT przy wystawianiu.

• Amazon: Poprawiono wyliczanie rabatów wysyłkowych dla zamówień realizowanych w modelu Fulfillment by Amazon (FBA). Przy imporcie dodano obsługę numeru katalogowego, a przy ręcznym wiązaniu – walutę oferty. Wprowadzono też opcję domyślnej stawki VAT 0% dla zamówień.

• Kaufland: Uzupełniono mapowanie kurierów w metodach dostawy oraz dodano obsługę systemowych powodów anulowania zamówień.

• Temu: Dodano pole „Wartość dotacji do zamówienia” (pozwala uwzględnić dopłaty Temu, gdy rabat platformy obniża cenę sprzedawcy, gwarantując pełne rozliczenie kwoty za towar). Dodano obsługę chińskich regionów, usunięto limit 20 wierszy przy mapowaniu danych GPSR/producentów oraz w pełni zoptymalizowano importer ofert.

• Castorama: Wdrożono możliwość konfiguracji synchronizacji ofert dla rynku francuskiego (Castorama Francja).

• eBay: Uzupełniono zamówienia o warianty i opcje produktów oraz poprawiono pobieranie danych do komentarza.

• Pigu, Empik, Media Expert: W Pigu dodano import listów przewozowych do pól dodatkowych. W Empik oraz Media Expert uzupełniono mapowanie kuriera Orlen Paczka.

Integracje ze sklepami internetowymi (Shoper, Shopify, Magento i inne)

• Wprowadzono zapamiętywanie ostatnich ustawień importu dla wszystkich platform.

• Shoper: Wdrożono zaawansowany mechanizm automatycznego przeliczania walutowego i wyrównywania drobnych różnic groszowych (wartość zamówienia vs koszyk vs wpłata) dla transakcji zagranicznych. Dodano też obsługę InPost International oraz poprawiono obsługę punktów odbioru.

• Shopify: Dodano kluczową możliwość integracji za pomocą własnych kluczy Client ID i Client Secret (poprzez instalację własnej aplikacji prywatnej). Wdrożono również walidację polskiego numeru NIP w adresie dostawy.

• Magento: Dodano elastyczny import produktów na podstawie konkretnych ID lub wskazanego zakresu identyfikatorów.

• ShopGold & PrestaShop: W ShopGold zrefaktoryzowano obsługę terminów realizacji. Dla obu platform usprawniono przesyłanie zdjęć bezpośrednio z opisów produktów.

• IdoSell: Dodano obsługę pola dodatkowego z zewnętrznym identyfikatorem zamówienia oraz poprawiono punkty odbioru.

• Sote & Sellingo: W Sote dodano pełną obsługę wariantów. W Sellingo wdrożono dwukierunkową synchronizację statusów zamówień.

4. Nowe dokumenty, księgowość i API Sellasist

Obsługa dokumentów handlowych i magazynowych zyskała optymalizacje przyspieszające rozliczenia finansowe.

• Usprawnienia KSeF: Uporządkowano i przyspieszono pobieranie statusów z Krajowego Systemu E-faktur. Wprowadzono bezwzględną blokadę usunięcia dokumentu, który został już pomyślnie przesłany do KSeF.

• Dokumenty PZ (Przyjęcie Zewnętrzne): Dodano numery pozycji na wydrukach, podział stawek VAT w podsumowaniu dokumentu oraz zintegrowano pobieranie danych kontrahentów bezpośrednio z bazy GUS.

• Księgowość: Naprawiono algorytm wyliczania kosztów dostawy przy konwersji cen z netto na brutto. Poprawiono przeliczanie wartości korekt w Rejestrze VAT oraz dodano obsługę podstawy zwolnienia z VAT dla serii dokumentów handlowych. Do wyboru oddano nowy, wydłużony termin płatności – 365 dni.

• Eksporty i integracje ERP: Zoptymalizowano generowanie plików XLSX oraz wprowadzono poprawki do struktury plików XML dla systemu Comarch.

• Rozbudowa API Sellasist:

• Endpoint GET /returns/{return_id} zyskał pole quantity_returned.
• Endpoint GET /orders pozwala teraz na filtrowanie zamówień po zewnętrznym identyfikatorze (external_id).
• Endpoint GET /products_bulk został wyposażony w pole availability_id.
• W integracji z Allegro przez API (GET /orders/{order_id}) w sekcji external_data.external_payment_id przekazywany jest teraz zewnętrzny identyfikator płatności.
• W endpointach /images dodano listę kont (accounts), co pozwala programistycznie sterować aktywnością zdjęć na poszczególnych kanałach.

5. Obsługa klienta i narzędzia komunikacji

Sprawny kontakt z kupującym buduje lojalność i pozytywne opinie o sklepie. Oto jak usprawniliśmy komunikację w maju:

Aplikacja Sellasist Call

Aplikacja mobilna łącząca telefon z panelem OMS przeszła gruntowną optymalizację:

• Koniec z duplikacją danych: Usunięto błąd powielający dane rozmówcy (nazwa kontaktu nie dubluje się jako nagłówek i opis powiadomienia). Powiadomienia Push wyświetlają teraz poprawnie zapisaną nazwę klienta zamiast surowego numeru.

• Stabilność połączeń: Poprawiono wykrywanie aktywnego połączenia po ponownym otwarciu aplikacji (brak konieczności wymuszania zamknięcia). Dodano inteligentny mechanizm radzenia sobie z chwilowym brakiem internetu w smartfonie – kliknięcie „Zadzwoń” zestawi połączenie, jeśli sieć powróci w ciągu 15 sekund.

• Funkcje call center: Dodano obsługę krótkich numerów (poniżej 9 cyfr). Próba wykonania nowego połączenia w trakcie trwania rozmowy automatycznie rozłącza bieżącą linię (zamiast jej zawieszania). Umożliwiono także wyciszenie dzwonka podczas połączenia przychodzącego.

• Zarządzanie z panelu: W zakładce Integracje → Sellasist Call pojawiły się sekcje Urządzenia oraz Kontakty. Do historii wiadomości i połączeń dodano filtry oraz kolumny monitorujące statusy: „Odpisane” i „Oddzwonione”. Bezpośrednio z historii połączeń można teraz jednym kliknięciem zainicjować ponowne połączenie lub wysłać SMS.

Szablony wiadomości i powiadomienia tranzakcionalne

• Rewolucja w wyborze wariantów i składników: Zmieniliśmy system powiadomień e-mail, gdy klient musi doprecyzować cechy produktu lub składniki zestawu. Zamiast osobnych wiadomości dla każdego produktu, system wysyła teraz jeden zbiorczy e-mail dla całego zamówienia. Klient konfiguruje wszystkie pozycje na jednej, przejrzystej stronie docelowej. W dziale szablonów dodano dedykowaną temu rozwiązaniu zmienną.

• Zapisz jako nowy: W edytorze szablonów e-mail dodano funkcjonalność „Zapisz jako nowe”, ułatwiającą szybkie klonowanie i modyfikację wiadomości bez nadpisywania pierwowzorów.

• Drobne poprawki: Zaktualizowano edytor e-mail (poprawne przekazywanie adresów URL w odnośnikach), a w edycji statusów dodano pełne wsparcie dla zmiennych systemowych w wiadomościach SMS.

6. Usprawnienia interfejsu (UX) i zarządzania panelem

Drobne modyfikacje wyglądu i logiki systemu przekładają się na mniejsze zmęczenie zespołów odpowiedzialnych za codzienną obsługę zamówień.

• Włącz podpisy w menu: W prawym górnym rogu panelu (menu użytkownika) dodano opcję włączenia tekstowych podpisów pod ikonami menu głównego. Ustawienie zapisuje się indywidualnie dla każdego konta administratora. Poprawiono też błędy rozwijania zakładek na węższych ekranach oraz na specyficznych podstronach.

• Multiakcje na liście zamówień i produktów: Wdrożono masową akcję „Zmień wartość oznaczenia Ważne”, pozwalającą na szybkie flagowanie lub odznaczanie kluczowych transakcji. Na liście produktów dodano logowanie zmian stawek VAT dla krajów innych niż domyślny. Naprawiono też przypisywanie danych użytkownika modyfikującego zamówienia przez multiakcje.

• Porządek w danych adresowych: Sortowanie nazw państw w edycji adresów klientów i zamówień zostało w pełni dostosowane do polskiego alfabetu (np. Łotwa wyświetla się prawidłowo po literze L, a nie na końcu listy).

• Dokładniejsze logowanie zdarzeń (Logs): Przy rozbijaniu zestawu na pojedyncze produkty logi zamówienia precyzyjnie raportują, które składowe dodano, a które usunięto. Dodatkowo, błędy wysyłki e-maili są od teraz raportowane bezpośrednio w widoku danego zamówienia – nie musisz już zaglądać do skrzynki nadawczej, aby wiedzieć, że klient nie otrzymał wiadomości.

• Poprawki błędów w widoku zamówienia: Naprawiono błąd wyświetlania zdjęć nowo dodawanych produktów w edycji zamówienia, uporządkowano wyświetlanie stawek VAT na listach pozycji oraz poprawiono odświeżanie stanów wariantów po usunięciu produktu głównego. Zablokowano możliwość generowania zduplikowanych listów przewozowych z poziomu edycji zamówień oraz uniemożliwiono tworzenie wielu zwrotów do jednego zamówienia. Zaktualizowano też opisy w menu drukowania oraz odświeżono widok formularza zamówień cyklicznych.

• Zmiany w eksporterach danych: W celu ochrony baz danych przed przypadkowym przeciążeniem, zablokowano opcję eksportu „wszystkich” elementów (zalecamy filtrowanie danych). Do eksportera zamówień dodano kolumny z zewnętrznym identyfikatorem płatności Allegro oraz – dla użytkowników WMS – szczegółowe dane gabarytowe dopasowanych opakowań (wymiary, waga, symbol, EAN, producent). Do eksportu produktów dodano kolumnę „Alarm magazynowy”, a do eksportu zestawów – „Parametry”.

• Onboarding: Do systemowego przewodnika dla nowych użytkowników dodano sekcję wdrożeniową dla Modułu zwrotów.

Podsumowanie i rekomendacje dla sprzedawców

Majowe wdrożenia w Sellasist to wyraźny krok w stronę bezobsługowego e-commerce. Automatyzacja zwrotów, zarządzanie magazynem według reguły FEFO oraz integracja z Hebe otwierają przed naszymi użytkownikami nowe ścieżki optymalizacji kosztów i zwiększania skali sprzedaży.

Co powinieneś zrobić teraz?

1. Skonfiguruj nowe akcje automatyczne dla zwrotów i dokumentów, aby odciążyć swój dział BOK.
2. Jeśli posiadasz produkty z datą ważności, przetestuj działanie FEFO w module WMS.
3. Pamiętaj o migracji integracji kurierskich! Data 26 czerwca (wyłączenie starych modułów m.in. InPost, DHL, DPD) zbliża się nieubłaganie.

Masz pytania dotyczące wdrożenia nowych funkcji w swoim sklepie?