Warunek "Opinia na Allegro" w Sellasist jest użyteczny szczególnie do zarządzania relacjami z klientami oraz budowaniu reputacji na platformie Allegro.
Załóżmy, że sprzedajesz produkty na Allegro. Chcesz automatycznie doceniać klientów, którzy wystawiają pozytywne opinie. Ustawiasz warunek "opinia na Allegro" w Sellasist, aby akcja automatyczna dotyczyła zamówień, dla których klient wystawił pozytywną opinię. Gdy taka opinia zostanie wystawiona, system automatycznie wyśle e-mail do klienta z podziękowaniem za pozytywną opinię i może np. oferować zniżkę na kolejne zakupy lub specjalny kod rabatowy.
Jak skonfigurować warunek automatyzacji Opinia na Allegro w akcjach dla zamówień?
1. W zakładce Administracja kliknij Automatyzacja i przejdź do sekcji Akcje dla zamówień.
2. Na górze strony znajdziesz karty: Dziennik zdarzeń, Akcje dla asortymentu, Akcje dla zamówień.
W Dzienniku zdarzeń znajdziesz wszystkie wykonane akcje.
Możesz tu przeglądać raporty z ostatniego miesiąca i ręcznie uruchamiać akcje.
Przejdź do sekcji Akcje dla zamówień i kliknij Dodaj akcję automatyczną.
3. Uzupełnij nazwę akcji
Uwaga!
Jeżeli chcesz dodać nową akcję w Sellasist możesz wybrać między automatycznym uruchamianiem akcji po spełnieniu określonych warunków lub ręcznym aktywowaniem ich za pomocą przycisków (więcej o przyciskach: TUTAJ).
Możesz również użyć obu sposobów uruchamiania akcji jednocześnie. Dzięki temu będziesz miał np. możliwość ponownego wykonania akcji, gdy automatyczna próba zakończy się niepowodzeniem.
Dla uruchamiania samoczynnego:
4. ustaw opóźnienie jej wykonania w minutach.
Opóźnienie określa czas, przez jaki wszystkie warunki muszą być spełnione, by akcja została wykonana. Dzięki temu można, np. sprawić, by produkty z zerowym stanem magazynowym zostały wyłączone dopiero wtedy, gdy ten stan utrzymuje się przez 5 dni. Jeżeli użyjesz opóźnienia nie może być ono niższe niż 5 minut.
Ustaw tryb działania akcji.
Masz do wyboru: tryb ciągły lub wybrane dni i godziny.
Wybrane dni i godziny: w tym trybie akcje będą wykonywane tylko w wybranych dniach i godzinach. Zdarzenia, które miałyby się wykonać poza nimi będą wstrzymywane i realizowane dopiero w wybranym czasie. Jeśli nie podasz godzin działania, akcja będzie mogła być wykonywana całą dobę.
Dzięki odpowiedniej konfiguracji możesz sprawić, by np. zamówienia trafiały do realizacji tylko w godzinach pracy Twojego magazynu.
5. Możesz wybrać datę złożenia zamówienia, aby zastosować warunek do zamówień złożonych w określonym okresie.
Pamiętaj! Data jest ustawiana na czas tworzenia danej nowej akcji, tak aby nowa akcja była skierowana dla nowo wpływających zamówień. Jeżeli ustawisz datę wstecz, system sprawdzi wszystkie zamówienia z tego okresu i zastosuje do nich wybrany efekt akcji, co może być problematyczne dla zamówień już zrealizowanych.
6. Kliknij Dodaj warunek.
Wybierz warunek: Opinia na allegro
Kliknij Dodaj warunek.
7. Wybierz odpowiednią opcję z listy:
np. Opinia na Allegro została wystawiona i jest Pozytywna
8. Kliknij Dodaj efekt i wybierz z listy preferowany efekt np. Wyślij powiadomienie.
9. Uzupełnij ustawienia efektu:
np. Wyślij powiadomienie "Dziękujemy za twoją pozytywną opinię! na adres e-mail klienta
Dodatkowo, dla twojej wygody oraz oszczędności Twojego czasu masz możliwość tworzenia kopii utworzonych już wcześniej akcji.
Aby utworzyć kopię danej akcji przejdź do Administracja ⇨ Automatyzacja ⇨ edycja wybranej akcji automatycznej, którą chcesz skopiować. Klikając Zapisz jako nowy - utworzysz jej kopię.
