Automatyzacja w Sellasist to narzędzie, które po odpowiednim skonfigurowaniu przez użytkownika, automatycznie wykonuje określone akcje w odpowiedzi na zmiany zachodzące w systemie. Jest to rozwiązanie, które znacząco przyspiesza proces obsługi klienta, poprzez automatyzację różnych czynności.
Jak działa automatyzacja w Sellasist?
Automatyzacja w Sellasist działa na zasadzie warunków i akcji. Użytkownik może ustawić określone warunki, po spełnieniu których system automatycznie wykonuje zdefiniowane akcje. Na przykład, gdy klient złoży i opłaci zamówienie, status zamówienia może zostać automatycznie zmieniony na W realizacji.
Automatyzacja przyspiesza procesy związane z obsługą wysyłek, oszczędzając czas pracy.
Umożliwia efektywne zarządzanie stanami magazynowymi i cenami, a także monitoring zamówień.
Zmniejsza prawdopodobieństwo błędów, które mogą wystąpić przy wykonywaniu powtarzalnych czynności.
Automatyzacja różnych procesów: Obejmuje zarządzanie stanami magazynowymi, doliczanie marży do produktów, zmiany statusów zamówień, powiadomienia dla klientów, nadawanie przesyłek, monitoring paczek, obsługę wariantów produktów, przypisywanie parametrów po EAN, bezprzewodowe drukowanie dokumentów, wystawianie i wysyłanie faktur.
Aplikacja do kompletacji zamówień obsługiwana przez kolektory i smartfony, która pozwala na efektywne zbieranie i pakowanie produktów.
Sellasist cloud print: Tryb automatycznego drukowania umożliwia bezprzewodowe generowanie dokumentów handlowych.
Automatyzacja pozwala na zarządzanie całą sprzedażą, obejmując obsługę zamówień, zarządzanie produktami, obsługę magazynu, zarządzanie wysyłkami, obsługę sklepów internetowych i dokumentów sprzedażowych.
Automatyzacja w Sellasist jest więc kompleksowym narzędziem, które znacznie ułatwia i przyspiesza procesy, od zarządzania magazynem po obsługę klienta i realizację zamówień.
1. ALARM MAGAZYNOWY - warunek automatyzacji dla asortymentu
Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy sprzedający elektronikę. Chcesz automatycznie zarządzać stanem magazynowym produktów, aby uniknąć sytuacji, w której popularne produkty szybko się wyprzedają. Dla produktów, które szybko się sprzedają możesz ustawić warunek "Alarm magazynowy": określasz, że gdy stan magazynowy danego produktu spanie poniżej określonego poziomu (np. 10 sztuk), system automatycznie zmieni czas wysyłki na stronie produktu na 5 dni. To informuje klientów, że ze względu na niski stan magazynowy, realizacja zamówienia może zająć więcej czasu.
Korzyści:
Zapobieganie brakom magazynowym: Pomaga utrzymywać optymalny poziom zapasów, zapobiegając sytuacji, w których produkty są niedostępne.
Zadowolenie klientów: Informacja o potencjalnych opóźnieniach w dostawie buduje zaufanie klientów
2. CENA SPRZEDAŻY BRUTTO - warunek automatyzacji dla asortymentu
Warunek automatyzacji "Cena sprzedaży brutto" pozwala na automatyzację działań w zależności od ceny sprzedaży brutto produktów w asortymencie. Na przykład, jeśli cena sprzedaży brutto produktu wzrośnie, możesz ustawić akcję automatyczną, która zwiększy cenę sprzedaży o określony procent na różnych platformach sprzedażowych, takich jak np. Allegro czy eBay.
3. CENA SPRZEDAŻY OFERT ZEWNĘTRZNYCH – warunek automatyzacji dla asortymentu
Załóżmy, że zarządzasz sklepem internetowym i planujesz obniżyć ceny wybranych produktów o 5%. Chcesz, aby ta zmiana cen automatycznie odzwierciedliła się również na innych platformach sprzedażowych np. na Empik, ale z dodatkową obniżką o 2% w stosunku do nowej ceny w Twoim sklepie. W Sellasist ustawiasz akcję automatyczną, która wykrywa zmianę ceny sprzedaży w Twoim sklepie. Gdy cena produktu zostanie obniżona, system automatycznie dostosowuje cenę tego samego produktu na Empik, obniżając ją o dodatkowe 2% względem nowej ceny w Twoim sklepie. Dzięki temu, nie musisz ręcznie aktualizować cen na każdej platformie, co oszczędza czas i spójność cenową dla różnych kanałów sprzedaży.
4. CENA ZAKUPU BRUTTO – warunek automatyzacji dla asortymentu
Warunek automatyzacji "Cena zakupu brutto" pozwala na automatyzację działań w zależności od ceny brutto zakupu produktów w asortymencie.
Załóżmy, że chcesz aby cena sprzedaży brutto produktu automatycznie wzrosła o 20% w stosunku do ceny zakupu brutto, gdy ta ulegnie zmianie. Za pomocą warunku "Cena zakupu brutto" możesz właśnie ustawić taką akcję automatyczną.
Dodatkowo, w ten sposób możesz również zmienić cenę sprzedaży na różnych kanałach sprzedaży, takich jak np. Allegro, eBay czy innych.
5. DOSTĘPNY OD – warunek automatyzacji dla asortymentu
Załóżmy, że prowadzisz księgarnię internetową i planujesz sprzedaż nowej książki, której premiera zaplanowana jest na np. 1 maja. Aby zorganizować przedsprzedaż, ustawiasz warunek przy danym produkcie "Dostępny od: 2024-05-01", co pozwoli rozpoznać, że dana książka nie jest jeszcze dostępna w sprzedaży i możesz ustawić np. czas wysyłki na 60 dni.
7. KATEGORIA GŁÓWNA – warunek automatyzacji dla asortymentu
Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy z odzieżą. Chcesz zautomatyzować proces zarządzania promocjami dla określonych kategorii produktów, na przykład dla kategorii Odzież męska. W automatyzacji Sellasist wybierasz warunek Kategoria główna to i ustawiasz odpowiednią kategorię. Jako efekt akcji możesz ustawić Zmień cenę sprzedaży.
Gdy produkt zostanie przypisany do kategorii Odzież męska, system automatycznie zmienia jego cenę sprzedaży, obniżając ja np. o ustawione 20%. Dzięki temu wszystkie produkty z tej kategorii są automatycznie włączane do trwającej promocji, co zwiększa ich atrakcyjność dla klientów.
8. LOKALIZACJA – warunek automatyzacji dla asortymentu
Warunek automatyzacji Lokalizacja w asortymencie pozwala na lepszą organizację pracy magazynu i planowanie logistyki wysyłek.
Załóżmy, że chcesz opóźnić czas wysyłki dla produktów znajdujących się w określonych lokalizacjach magazynowych. Ustawiasz warunek Lokalizacja, wybierasz zawiera, a następnie wpisujesz Regał A, Regał B, Regał C. Dzięki temu, produkty z tych regałów będą automatycznie oznaczone do opóźnienia wysyłki np.o 14 dni.
12. SPRAWDŹ PRODUKT – warunek automatyzacji dla asortymentu
Załóżmy, że chcesz wykonać określoną akcję dla produktów w Twoim asortymencie, które mają w numerze katalogowym fragment "ABC". Ustawiasz warunek automatyzacji tak, aby wybrać Sprawdź produkt z opcją identyfikacji numer katalogowy, a następnie wybierasz zawiera i wpisujesz "ABC*"
Dzięki temu Sellasist automatycznie zidentyfikuje i wykona akcje dla tych produktów, u których numer katalogowy zaczyna się od "ABC".
Automatyzacja oparta na danych produktu może znacząco ułatwić procesy logistyczne i sprzedażowe w e-commerce.
Oto kilka przykładów zastosowania warunku automatyzacji Dane produktu:
Automatyczne dobieranie metody wysyłki: Jeśli produkt ma np. symbol "XXL", co oznacza duże gabaryty, system może automatycznie wybrać wysyłkę paletową, która jest odpowiednia dla dużych przedmiotów.
Zarządzanie promocjami: Produkty z określonym EAN mogą być automatycznie klasyfikowane do grupy produktów objętych promocją, co ułatwia ich identyfikację i przypisanie odpowiednich rabatów.
Kontrola zapasów: Produkty z konkretnym numerem katalogowym, które są często zamawiane, mogą wyzwalać automatyczne powiadomienia dla działu zaopatrzenia o konieczności uzupełnienia stanów magazynowych.
Personalizacja oferty: Na podstawie symbolu produktu, system może automatycznie generować rekomendacje produktów pokrewnych lub akcesoriów, które będą wyświetlane klientowi przy finalizacji zamówienia.
Optymalizacja procesów pakowania: Produkty z określonym symbolem mogą wymagać specjalnego pakowania, np. dodatkowych zabezpieczeń, co może być automatycznie komunikowane do działu pakowania.
Efektywna komunikacja z klientem: Dla produktów oznaczonych specjalnym symbolem, który może oznaczać dłuższy czas realizacji, system może automatycznie informować klienta o przewidywanym terminie dostawy.
Automatyczne przypisanie priorytetu: Zamówienia zawierające produkty z określonym EAN mogą być automatycznie oznaczane jako priorytetowe, co przyspiesza ich realizację.
Automatyczne generowanie dokumentów: Dla produktów z konkretnym numerem katalogowym, system może automatycznie generować specyficzne dokumenty, takie jak certyfikaty zgodności czy instrukcje obsługi.
13. STAN MAGAZYNOWY – warunek automatyzacji dla asortymentu
Automatyzacja może pomoc w zarządzaniu zapasami i sprzedażą, minimalizując ryzyko braku towaru lub nadmiaru zapasów.
Gdy stan magazynowy osiągnie określony poziom, system może automatycznie wyłączyć produkt ze sprzedaży online, aby zapobiec zamówieniom, których nie można zrealizować.
Dla niskiego stanu magazynowego, można np. wydłużyć czas dostawy, który uwzględni również czas dostawy produktu od producenta czy hurtowni.
Dla produktów z wysokim stanem magazynowym, można obniżyć cenę sprzedaży, aby zapewnić szybszą rotację produktu i niezaleganie produktu w magazynie.
14. SZABLON WYSYŁKI – warunek automatyzacji dla asortymentu
Ta akcja jest przydatna, gdy chcesz szybko i efektownie zaktualizować sposób wysyłki dla dużej liczby produktów. Zamiast ręcznie przeglądać produkty i zmieniać szablon wysyłki dla każdego produktu, ta akcja automatyczna pozwala na masowe i jednolite zastosowanie np. standardowego szablonu wysyłki, co znacznie usprawnia proces zarządzania asortymentem.
Załóżmy, że chcesz zautomatyzować proces zmiany szablonu wysyłki dla wielu produktów. Chcesz upewnić się, że wszystkie produkty, które obecnie nie są przypisane do standardowego szablonu wysyłki, zostaną zmienione na szablon "Standard".
15. UZUPEŁNIONE SZCZEGÓŁY – warunek automatyzacji dla asortymentu
- Załóżmy, że sprzedajesz różne produkty, w tym produkty, które wymagają specjalnego transportu i w związku z tym ich czas wysyłki jest wydłużony do 5 dni. Te produkty są oznaczone np. specjalnym symbolem XL (przy założeniu, że tylko te produkty mają uzupełniony opis SYMBOL). Chcesz zautomatyzować proces ustalania czasu wysyłki dla tych konkretnych produktów. Możesz w tym celu skonfigurować akcję automatyczną, dodając warunek "Uzupełnione szczegóły", jako kryterium wybierzesz symbol.
- Ta akcja jest również przydatna, gdy np. chcesz upewnić się, że wszystkie produkty w Twoim sklepie mają ustawioną cenę sprzedaży przed ich udostępnieniem dla klientów. Możesz skonfigurować akcję automatyczną, dodając warunek "Uzupełnione szczegóły", jako kryterium wybierasz Cena sprzedaży i określasz, że warunek dotyczy produktów, które nie mają uzupełnionej ceny sprzedaży. Jako efekt akcji możesz wybrać np. Wyłącz status produktu. Automatyzacja tego procesu zapobiega przypadkowemu wystawieniu produktów bez cen, co mogłoby prowadzić do problemów z zamówieniami.
18. [WMS] LOKALIZACJA MAGAZYNOWA – warunek automatyzacji dla asortymentu
Warunek Lokalizacja magazynowa w Sellasist umożliwia automatyzację działań w zależności od konkretnej lokalizacji magazynowej produktów w zamówieniu. Możesz skonfigurować różne akcje automatyczne, które będą uruchamiane na podstawie tego, czy produkty znajdują się na określonej półce, regale, czy w konkretnym magazynie.
Warunek ten pozwala na bardziej efektywne zarządzanie procesami magazynowymi, dostosowując działania sklepu do konkretnych warunków magazynowych.
Uwaga!
W celu konfiguracji tego warunku musisz wdrożone Sellasist WMS.
20. [WMS] STAN MAGAZYNOWY NA PÓŁCE – warunek automatyzacji dla asortymentu
Automatyzacja może pomoc w zarządzaniu zapasami i sprzedażą, minimalizując ryzyko braku towaru lub nadmiaru zapasów.
Gdy stan magazynowy osiągnie określony poziom, system może automatycznie wyłączyć produkt ze sprzedaży online, aby zapobiec zamówieniom, których nie można zrealizować.
Dla niskiego stanu magazynowego, można np. wydłużyć czas dostawy, który uwzględni również czas dostawy produktu od producenta czy hurtowni.
Dla produktów z wysokim stanem magazynowym, można obniżyć cenę sprzedaży, aby zapewnić szybszą rotację produktu i niezaleganie produktu w magazynie.
Uwaga!
W celu konfiguracji tego warunku musisz mieć wdrożone Sellasist WMS.
21. ŁĄCZNY STAN U DOSTAWCÓW – warunek automatyzacji dla asortymentu
Warunek "Łączny stan u dostawców" w Sellasist jest szczególnie przydatny w sytuacjach, gdy chcesz automatycznie zarządzać asortymentem w oparciu o dostępność produktów u różnych dostawców.
Kiedy warto użyć warunku?
- Jeśli sprzedajesz produkty, które są dostarczane przez kilku różnych dostawców, ten warunek pozwala na monitorowanie łącznego stanu magazynowego u wszystkich dostawców.
- Gdy łączny stan magazynowy produktu u dostawców spada poniżej określonego poziomu, możesz automatycznie zmienić czas wysyłki produktu
- Automatyczne wyłączanie produktów z oferty sklepu, gdy łączny stan u dostawców wynosi zero, zapobiega sytuacjom, w których klienci zamawiają produkty, które nie są aktualnie dostępne.
22. ZMIEŃ KATEGORIĘ DODATKOWĄ - efekt automatyzacji dla asortymentu
Ta akcja automatyczna jest przydatna, gdy chcesz wyróżnić grupę produktów w ramach istniejącej kategorii. Automatyzacja ta pozwala na szybkie i efektywne zaktualizowanie kategorii produktów bez konieczności ręcznego przypisywania każdego produktu, co jest istotne w sklepach z dużym asortymentem.
Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy z odzieżą, w którym chcesz wprowadzić nową kategorię dodatkową dla produktów z kategorii np. Odzież męska. W Sellasist ustawiasz akcję automatyczną z efektem Zmień kategorię dodatkową, wybierasz opcje Dodaj kategorię dodatkową. Następnie wpisujesz ID nowej kategorii, np. 15, która reprezentuje kategorię moda męska premium.
W rezultacie wszystkie produktu, które były w kategorii odzież męska automatycznie otrzymają dodatkową kategorię Moda męska premium.
Jeśli produkt nie ma przypisanej żadnej kategorii głównej, nowa kategoria dodatkowa (Moda męska premium) zostanie ustawiona jako kategoria główna.
Możesz również w ten sposób zorganizować promocję, w ramach której wybrane produkty z określonych kategorii będą miały dodatkowe korzyści, takie jak darmowa dostawa
